Netflix zeigt die Fehlermeldung „Netflix ist auf diesem Gerät nicht mehr verfügbar“ an.

Wenn ein Fehlercode wie R4, R12 oder R25-1 oder eine der unten aufgeführten Fehlermeldungen angezeigt wird, ist dies ein Hinweis darauf, dass Ihr Gerät Netflix ab einem bestimmten Datum nicht mehr unterstützt. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein gerätespezifisches Problem handelt. An Ihrem Netflix-Konto und Ihrer Mitgliedschaft hat sich nichts geändert.

Fehlermeldungen

Netflix ist auf diesem Gerät nicht mehr verfügbar. Eine Liste der unterstützten Geräte finden Sie unter netflix.com/compatibledevices.

Leider ist Netflix nach dem (DATUM) nicht mehr auf diesem Gerät verfügbar. Eine Liste der unterstützten Geräte finden Sie unter netflix.com/compatibledevices.

Sie können Netflix weiterhin auf vielen unterstützten Geräten genießen.

Wenn Sie einen Streaming-Stick, eine TV-Box oder eine Spielkonsole haben, die sich über ein HDMI-Kabel mit Ihrem Fernseher verbinden lassen, überprüfen Sie, ob auf dem entsprechenden Gerät die Netflix-App installiert ist.

Wir arbeiten stets daran, unseren Mitgliedern ein einheitliches, qualitativ hochwertiges und sicheres Netflix-Erlebnis bieten zu können. Wenn ein Gerät keine notwendigen Updates mehr vom Hersteller erhalten oder neue Funktionen nicht unterstützen kann, müssen wir gegebenenfalls die Unterstützung des Geräts einstellen.

Kunden mit einem werbefinanzierten Abo können Netflix nicht per Casting von einem Mobilgerät auf einen Fernseher übertragen.

Um Netflix auf Ihrem Fernseher schauen zu können, verbinden Sie Ihr Smartphone oder Tablet über ein Videokabel oder einen Videoadapter mit dem Fernseher oder übertragen Sie Netflix per Casting auf einen Fernseher, der Chromecast, Miracast oder einen zweiten Bildschirm unterstützt. Sehen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Fernsehers nach oder wenden Sie sich an den Hersteller, um herauszufinden, ob Ihr Fernseher Casting unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter Mobilgerät verwenden, um Netflix auf einem Fernseher wiederzugeben.

Wenn Ihr Gerät nicht mehr von Netflix unterstützt wird und Sie es nicht länger nutzen möchten, können Sie es für andere Zwecke verwenden, es generalüberholen lassen oder recyceln:

  • Für andere Zwecke verwenden: Sie können Ihr Gerät für andere Bildschirmtätigkeiten wiederverwenden oder es einer lokalen Organisation spenden.

    Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, bevor Sie es spenden. Weitere Informationen zum Zurücksetzen Ihres Geräts erhalten Sie in der Bedienungsanleitung oder direkt beim Hersteller.

  • Generalüberholen oder recyceln: Prüfen Sie, ob der Händler/Hersteller des Geräts ein Rücknahme- oder Recyclingprogramm anbietet. Ist dies nicht der Fall, recyceln Sie Ihr Gerät über eine Elektroschrott-Annahmestelle oder Recyclingstelle für Elektrogeräte in Ihrer Nähe.

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