Ihr Abo unterstützt kein Streaming auf diesem Gerät.
Besuchen Sie Ihr Konto unter Netflix.com, um Ihr Abo zu ändern.
Diese Fehlermeldung deutet meistens darauf hin, dass Ihr Gerät aktualisiert werden muss oder keine werbefinanzierten Abos unterstützt.
Um das Problem zu beheben, führen Sie die für Ihr Gerät angegebenen Schritte durch.
Dieser Fehler tritt auf, wenn werbefinanzierte Abos von Ihrem Gerät nicht unterstützt werden.
Ein kleiner Prozentsatz der Geräte, die werbefreie Netflix-Abos unterstützen, kann nicht für werbefinanzierte Abos verwendet werden. Dies liegt daran, dass die auf dem Gerät installierte Netflix-App oder -Software nicht auf eine Version aktualisiert werden kann, die Werbung unterstützt.
Um Netflix auf diesem Gerät zu nutzen, müssen Sie auf ein werbefreies Abo umsteigen.
Wenn Sie Ihr aktuelles Abo behalten möchten, müssen Sie ein anderes Gerät verwenden.
Öffnen Sie Einstellungen.
Gehen Sie zu System-Update oder Software-Update.
Suchen Sie nach verfügbaren Updates und installieren Sie diese.
Starten Sie Netflix erneut.
Wenn Sie gerade an Ihrem Android-Smartphone oder Tablet sind, öffnen Sie die Netflix-Seite im Play Store und tippen Sie dann auf Aktualisieren.
Sie können die App auch mit den folgenden Schritten aktualisieren:
Öffnen Sie die Play Store-App. Wenn Sie diese App nicht haben, müssen Sie möglicherweise ein Problem mit dem Play Store beheben.
Geben Sie in der Suchleiste „Netflix“ ein.
Tippen Sie in den Suchergebnissen auf die Netflix-App. Wenn Sie die Netflix-App nicht finden können, befolgen Sie stattdessen diese Schritte.
Tippen Sie auf Aktualisieren. Wenn Sie diese Option nicht sehen, ist die App bereits auf dem neuesten Stand.
Befolgen Sie die Schritte von Apple, um Ihr Gerät auf die neueste Version zu aktualisieren, und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol für den App Store.
Tippen Sie auf Suchen und geben Sie „Netflix“ in das Suchfeld ein.
Tippen Sie auf Netflix und dann auf Aktualisieren.
Geben Sie Ihr Passwort für die Apple-ID ein, wenn Sie danach gefragt werden.
Versuchen Sie nach dem Update die Netflix-Wiedergabe erneut.
Drücken Sie auf der Fernbedienung des Fire TV die Taste Home .
Wählen Sie Einstellungen > Mein Fire TV > Info.
Wählen Sie Nach Updates suchen oder System-Update installieren.
Starten Sie Netflix erneut.
Dieser Fehler tritt auf, wenn werbefinanzierte Abos von Ihrem Gerät nicht unterstützt werden.
Ein kleiner Prozentsatz der Geräte, die werbefreie Netflix-Abos unterstützen, kann nicht für werbefinanzierte Abos verwendet werden. Dies liegt daran, dass die auf dem Gerät installierte Netflix-App oder -Software nicht auf eine Version aktualisiert werden kann, die Werbung unterstützt.
Um Netflix auf diesem Gerät zu nutzen, müssen Sie auf ein werbefreies Abo umsteigen.
Wenn Sie Ihr aktuelles Abo behalten möchten, müssen Sie ein anderes Gerät verwenden.
Wenn Sie einen Webbrowser verwenden:
Gehen Sie zu Von Netflix unterstützte Browser, um zu erfahren, wie Sie Ihren Webbrowser aktualisieren oder einen anderen Browser verwenden können.
Führen Sie über die unten stehenden Links ein Update auf die neueste Version durch und versuchen Sie anschließend die Netflix-Wiedergabe erneut:
Wenn Sie die Netflix-App für Windows verwenden:
Um Netflix über die Windows-App zu nutzen, müssen Sie zu einem werbefreien Abo wechseln..
Oder Sie müssen einen unterstützten Webbrowser verwenden, wenn Sie Netflix weiterhin mit Ihrem aktuellen Abo nutzen möchten.
Gehen Sie zu Von Netflix unterstützte Browser, um zu erfahren, wie Sie Ihren Webbrowser aktualisieren oder einen anderen Browser verwenden können.
Führen Sie die von Apple beschriebenen Schritte durch, um Updates und Upgrades für macOS zu installieren, und versuchen Sie anschließend die Netflix-Wiedergabe erneut.
Öffnen Sie Einstellungen.
Gehen Sie zu System-Update oder Software-Update.
Suchen Sie nach verfügbaren Updates und installieren Sie diese.
Starten Sie Netflix erneut.
Wenn Sie gerade an Ihrem Android-Smartphone oder Tablet sind, öffnen Sie die Netflix-Seite im Play Store und tippen Sie dann auf Aktualisieren.
Sie können die App auch mit den folgenden Schritten aktualisieren:
Öffnen Sie die Play Store-App. Wenn Sie diese App nicht haben, müssen Sie möglicherweise ein Problem mit dem Play Store beheben.
Geben Sie in der Suchleiste „Netflix“ ein.
Tippen Sie in den Suchergebnissen auf die Netflix-App. Wenn Sie die Netflix-App nicht finden können, befolgen Sie stattdessen diese Schritte.
Tippen Sie auf Aktualisieren. Wenn Sie diese Option nicht sehen, ist die App bereits auf dem neuesten Stand.
Dieser Fehler tritt auf, wenn werbefinanzierte Abos von Ihrem Gerät nicht unterstützt werden.
Ein kleiner Prozentsatz der Geräte, die werbefreie Netflix-Abos unterstützen, kann nicht für werbefinanzierte Abos verwendet werden. Dies liegt daran, dass die auf dem Gerät installierte Netflix-App oder -Software nicht auf eine Version aktualisiert werden kann, die Werbung unterstützt.
Um Netflix auf diesem Gerät zu nutzen, müssen Sie auf ein werbefreies Abo umsteigen.
Wenn Sie Ihr aktuelles Abo behalten möchten, müssen Sie ein anderes Gerät verwenden.
Um Netflix auf diesem Gerät zu nutzen, müssen Sie auf ein werbefreies Abo umsteigen.
Wenn Sie Ihr aktuelles Abo behalten möchten, müssen Sie ein anderes Gerät verwenden.
Wählen Sie auf dem Startbildschirm von Apple TV 4 den App Store.
Wählen Sie im Menü am oberen Rand des Bildschirms Käufe.
Wählen Sie Netflix.
Ist ein Update verfügbar, wählen Sie Aktualisieren.
Ist kein Update verfügbar, fahren Sie mit den nachstehenden Schritten zur Fehlersuche fort.
Starten Sie Netflix erneut.
Wählen Sie auf dem Apple-TV-Startbildschirm die Option Einstellungen.
Wählen Sie System > Softwareupdates und dann Software aktualisieren.
Falls verfügbar, wählen Sie Laden und installieren. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, ist Ihr Gerät auf dem neuesten Stand.
Starten Sie Netflix erneut.
Diese Schritte zur Aktualisierung sind möglicherweise für Ihr Gerät unterschiedlich. Um die Schritte für Ihr Gerät zu erhalten, folgen Sie der Anleitung von Apple zum Aktualisieren der Apple TV-Software.
Um Netflix auf diesem Gerät zu nutzen, müssen Sie auf ein werbefreies Abo umsteigen.
Wenn Sie Ihr aktuelles Abo behalten möchten, müssen Sie ein anderes Gerät verwenden.
Wir arbeiten an der Lösung des Problems. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, wenden Sie sich bitte an uns.