Ändern Ihres Abos

Sie können Ihr Netflix-Abo ändern, indem Sie die folgenden Schritte durchführen:

  1. Rufen Sie in einem Browser die Seite Abo ändern auf. Eventuell müssen Sie sich einloggen, sofern Sie dies noch nicht getan haben.

  2. Wählen Sie das gewünschte Abo aus und wählen Sie dann entweder Weiter oder Aktualisieren.

    Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, Ihr Abo zu ändern, finden Sie unten unter „Abo-Änderung nicht möglich“ Näheres dazu.

  3. Tippen oder klicken Sie auf Änderung bestätigen oder Bestätigen.

Ein Wechsel zu einer teureren Abostufe tritt sofort in Kraft, sodass Sie unverzüglich alle zusätzlichen Funktionen nutzen können. Da Netflix ein vorab bezahlter Dienst ist, ändert sich Ihr Rechnungsdatum in Abhängigkeit vom Restguthaben Ihrer letzten Zahlung.

Der Wechsel zu einem günstigeren Abo wird an Ihrem nächsten Rechnungsdatum wirksam. Bis dahin können Sie die Funktionen des teureren Abos weiterhin nutzen.

Hinweis: Wenn das Netflix-Konto mit einem Partnerpaket oder Paket-Zusatzangebot verknüpft ist, suchen Sie in unserem Hilfe-Center nach dem Artikel zu dem betreffenden Partnerunternehmen, um Details zu Abo-Änderungen und Berechtigungen zu erhalten.

Wenn Sie Ihr Abo nicht ändern können, kann das mehrere Gründe haben:

  • Das Konto ist gesperrt

  • Das Konto wurde pausiert

  • Ein Kids-Profil ist aktiv, wenn Sie die Seite Abo ändern aufrufen. Unter So wechseln Sie zu einem anderen Profil erfahren Sie, wie Sie zwischen Profilen wechseln.

  • Sie sind in diesem Abrechnungszeitraum zu einem günstigeren Abo gewechselt. (Sie müssen bis zum nächsten Abrechnungszeitraum warten, um eine weitere Abo-Änderung vorzunehmen).

Hinweis: Wenn die Rechnungsstellung für Netflix über ein Partnerunternehmen erfolgt oder Sie Netflix als Teil eines Pakets nutzen, haben Sie möglicherweise nicht die Möglichkeit, Ihr Abo zu ändern.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein anderes Problem haben oder das Problem nicht selbst beheben können.

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