Netflix-Fehler F7701-1003

Wir haben Schwierigkeiten bei der Wiedergabe von Netflix.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version von Firefox verwenden, und versuchen Sie es erneut.
Fehlercode F7701-1003

Der Fehlercode F7701-1003 kann aus folgenden Gründen im Firefox-Browser angezeigt werden:

  • Der private Modus des Browsers ist eingeschaltet. Die Nutzung von Netflix im privaten Modus von Firefox wird nicht unterstützt.

  • Die Einstellungen Ihres Browsers verhindern die Wiedergabe von Netflix.

  • Ihr Browser muss auf eine neuere Version aktualisiert werden.

So beheben Sie das Problem:

Privaten Modus des Browsers ausschalten

  1. Schließen Sie alle Browser-Registerkarten oder -Fenster, in denen Netflix geöffnet ist.

  2. Öffnen Sie eine neue Registerkarte und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

Wenn in Ihrem Browser jedes Mal, wenn Sie eine neue Registerkarte oder ein neues Fenster öffnen, der private Modus eingeschaltet wird, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

Browserverlauf aktivieren

  1. Klicken Sie oben rechts auf Menü Schaltfläche „Menü“ und dann auf Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf der linken Seite auf Datenschutz & Sicherheit.

  3. Scrollen Sie nach unten zu Chronik. Öffnen Sie das Dropdown-Menü neben Firefox wird eine Chronik.

  4. Wählen Sie erst anlegen und klicken Sie dann auf Firefox jetzt neu starten.

  5. Starten Sie Netflix erneut.

Firefox aktualisieren

  1. Klicken Sie oben rechts im Browser auf Mehr Schaltfläche „Mehr“.

  2. Klicken Sie auf Einstellungen und scrollen Sie nach unten zu Firefox-Updates.

  3. Klicken Sie auf Zum Aktualisieren von Firefox neu starten. Wenn die Meldung „Firefox ist aktuell“ angezeigt wird, ist die neueste Browser-Version bereits installiert.

  4. Starten Sie Netflix erneut.

Wenn Sie Probleme mit dem Aktualisieren von Firefox haben oder die Fehlermeldung Update fehlgeschlagen angezeigt wird, führen Sie die Schritte zur Behebung von Problemen beim Software-Update von Mozilla durch.

Sicherstellen, dass DRM-Inhalte aktiviert sind

  1. Klicken Sie oben rechts im Browser auf Menü Schaltfläche „Menü“.

  2. Klicken Sie auf Einstellungen.

  3. Scrollen Sie nach unten zu Inhalte mit DRM-Kopierschutz.

  4. Stellen Sie sicher, dass Inhalte mit DRM-Kopierschutz wiedergeben aktiviert ist. Sollte dies nicht der Fall sein, klicken Sie auf das Kontrollkästchen, um die Option zu aktivieren.

  5. Starten Sie Firefox neu und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe dann erneut.

Inhalts-Plugins von Firefox aktualisieren

  1. Klicken Sie oben rechts im Browser auf Menü Schaltfläche „Mehr“.

  2. Klicken Sie auf Add-ons und Themes und dann auf Plugins.

  3. Klicken Sie rechts auf Einstellungen Schaltfläche „Einstellungen“ und dann auf Auf Updates überprüfen.

  4. Installieren Sie alle verfügbaren Updates und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe dann erneut.

Offizielle Firefox-Version verwenden

Dieser Fehler kann auftreten, wenn auf Ihrem Computer eine benutzerdefinierte Firefox-Version installiert ist.

So stellen Sie sicher, dass Sie eine offizielle Version verwenden:

  1. Führen Sie die Schritte zum Deinstallieren von Firefox von Ihrem Computer aus.

  2. Laden Sie die neueste offizielle Firefox-Version herunter und installieren Sie sie:

  3. Starten Sie Netflix erneut.

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