Πώς λειτουργεί το σύστημα προτάσεων της Netflix

Παρέχουμε ένα μοντέλο συνδρομητικής υπηρεσίας το οποίο προσφέρει εξατομικευμένες προτάσεις, προκειμένου να μπορείτε να βρίσκετε τηλεοπτικές εκπομπές, ταινίες και παιχνίδια που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας αρέσουν. Για τους σκοπούς αυτούς, δημιουργήσαμε ένα καινοτόμο σύστημα προτάσεων. Αυτό το άρθρο περιλαμβάνει μια αρκετά αναλυτική περιγραφή του συστήματος προτάσεων με απλούς όρους.

Τα βασικά

Κάθε φορά που αποκτάτε πρόσβαση στην υπηρεσία Netflix, το σύστημα προτάσεών μας επιχειρεί να βρει μια τηλεοπτική εκπομπή, ταινία ή παιχνίδι για να απολαύσετε εύκολα. Αξιολογούμε την πιθανότητα να απολαύσετε έναν συγκεκριμένο τίτλο από τον κατάλογό μας με βάση διάφορους παράγοντες, όπως:

• τις αλληλεπιδράσεις σας με την υπηρεσία μας (όπως το ιστορικό προβολής σας και τη βαθμολογία που έχετε δώσει σε άλλους τίτλους),

• άλλα μέλη με παρόμοια γούστα και προτιμήσεις στην υπηρεσία μας και

• πληροφορίες για τους τίτλους, όπως το είδος, τις κατηγορίες, τους ηθοποιούς, την ημερομηνία κυκλοφορίας τους κ.λπ.

Εκτός από το περιεχόμενο που έχετε δει στο Netflix, για την καλύτερη εξατομίκευση των προτάσεων λαμβάνουμε επίσης υπόψη παράγοντες όπως οι εξής:

• τις ώρες της ημέρας κατά τις οποίες απολαμβάνετε το Netflix,

• τις γλώσσες που προτιμάτε

• τις συσκευές στις οποίες απολαμβάνετε το Netflix και

• τη διάρκεια παρακολούθησης ενός τίτλου του Netflix.

Όλα αυτά τα σήματα χρησιμοποιούνται ως ορισμένες από τις πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε στους αλγορίθμους μας. (Ένας αλγόριθμος είναι μια διεργασία ή ένα σύνολο κανόνων που ακολουθείται σε μια διαδικασία επίλυσης προβλημάτων.) Το σύστημα προτάσεων δεν περιλαμβάνει δημογραφικές πληροφορίες (όπως ηλικία ή φύλο) στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.

Αν δεν βλέπετε κάτι που θα θέλατε να παρακολουθήσετε, έχετε πάντα τη δυνατότητα να αναζητήσετε περιεχόμενο σε ολόκληρο τον κατάλογο που είναι διαθέσιμος για εσάς. Προσπαθούμε να κάνουμε τη διαδικασία αναζήτησης όσο το δυνατόν πιο εύκολη και γρήγορη. Όταν εισάγετε ένα ερώτημα αναζήτησης, τα κορυφαία αποτελέσματα που επιστρέφονται βασίζονται σε διάφορους παράγοντες, όπως τις ενέργειες άλλων μελών που έχουν εισαγάγει τα ίδια ή παρόμοια ερωτήματα, την πρόβλεψή μας για το τι θα θέλατε να απολαύσετε στο Netflix και άλλους.

Ακολουθεί μια περιγραφή που εξηγεί πώς λειτουργεί το σύστημα με την πάροδο του χρόνου και πώς αυτές οι πληροφορίες επηρεάζουν το περιεχόμενο που σας παρουσιάζουμε.

Η βάση του συστήματος προτάσεων

Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό Netflix, ή όταν προσθέτετε ένα νέο προφίλ στον λογαριασμό σας, σας ζητούμε να επιλέξετε μερικούς τίτλους που σας αρέσουν. Χρησιμοποιούμε αυτούς τους τίτλους ως βάση για τις προτάσεις σας. Δεν είναι υποχρεωτικό να επιλέξετε κάποιους τίτλους που σας αρέσουν. Αν επιλέξετε να παραλείψετε αυτό το βήμα, τότε θα σας προτείνουμε για αρχή ποικίλους και δημοφιλείς τίτλους για να ξεκινήσετε.

Όταν αρχίσετε να αλληλεπιδράτε με τίτλους στην υπηρεσία, αυτοί θα "αντικαταστήσουν" τις αρχικές προτιμήσεις που είχατε δηλώσει. Καθώς θα συνεχίζετε να απολαμβάνετε περιεχόμενο Netflix με την πάροδο του χρόνου, οι τίτλοι με τους οποίους αλληλεπιδράσατε πιο πρόσφατα θα έχουν μεγαλύτερη βαρύτητα για το σύστημα προτάσεων από εκείνους που είχατε παρακολουθήσει στο παρελθόν.

Σειρές, ταξινόμηση και παρουσίαση τίτλων

Όταν κοιτάτε την αρχική σελίδα του Netflix, τα συστήματά μας έχουν ταξινομήσει και τοποθετήσει τους τίτλους με τέτοιο τρόπο, ώστε να παρουσιάζονται οι τίτλοι που είναι πιθανό να σας αρέσουν στην καλύτερη δυνατή κατάταξη.

Σε κάθε σελίδα, υπάρχουν πολλά επίπεδα εξατομίκευσης. Για παράδειγμα, σε μια σειρά, ενδέχεται να εξατομικευτούν τα ακόλουθα:

• η επιλογή της σειράς (π.χ. Συνεχίστε να βλέπετε)

• οι τίτλοι που εμφανίζονται σε κάθε σειρά και

• η σειρά αυτών των τίτλων.

Στην κορυφή εμφανίζονται οι πλέον συνιστώμενοι τίτλοι. Οι πλέον συνιστώμενοι τίτλοι εμφανίζονται σε κάθε σειρά από τα αριστερά προς τα δεξιά, εκτός αν έχετε επιλέξει ως γλώσσα στα συστήματά μας τα Αραβικά ή τα Εβραϊκά, οπότε και εμφανίζονται από τα δεξιά προς τα αριστερά.

Πώς βελτιώνουμε το σύστημα προτάσεων

Συγκεντρώνουμε σχόλια από κάθε επίσκεψή σας στην υπηρεσία Netflix (για παράδειγμα, ποιους τίτλους ξεκινάτε να παρακολουθείτε, εάν ολοκληρώσατε αυτούς τους τίτλους και πώς βαθμολογείτε αυτούς τους τίτλους, όπως με τις επισημάνσεις "Μου αρέσει") και ενημερώνουμε διαρκώς τους αλγορίθμους μας με τα σήματα αυτά, για να βελτιώνουμε την ακρίβεια των προβλέψεών τους αναφορικά με το τι είναι πιο πιθανό να παρακολουθήσετε. Τα δεδομένα, οι αλγόριθμοι και τα συστήματα υπολογισμού μας συνεχίζουν να τροφοδοτούν το ένα το άλλο, δημιουργώντας νέες προτάσεις, έτσι ώστε η εμπειρία σας στο Netflix να παραμένει σχετική και χρήσιμη.