Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Αυτήν τη στιγμή, αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με την προβολή του συγκεκριμένου τίτλου".
Αυτήν τη στιγμή, αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με την προβολή του συγκεκριμένου τίτλου
Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν ένα πρόβλημα δικτύου εμποδίζει την επικοινωνία της συσκευής σας με το Netflix ή όταν υπάρχει πρόβλημα με τη σειρά ή την ταινία που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε.
Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη συσκευή σας.
Αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα με άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες, παραλείψτε αυτά τα βήματα.
Αν άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες παίζονται κανονικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα.
Από ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web, μεταβείτε στην Δραστηριότητα προβολής στον λογαριασμό σας.
Στη λίστα, βρείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία που παρουσιάζει το θέμα και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.
Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.
Οι ομάδες περιεχομένου μας θα εργαστούν για να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Στο ενδιάμεσο, μπορείτε ακόμη να παρακολουθήσετε άλλες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Τρόπος αναφοράς προβλημάτων με κάποιον τίτλο.
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη του Netflix και πατήστε το κουμπί το κουμπί Πίσω το τηλεχειριστήριό σας για να δείτε το μενού.
Αν το μενού είναι στο επάνω μέρος: Μεταβείτε αριστερά στο εικονίδιο του προφίλ σας, επιλέξτε Λήψη βοήθειας, μετά Αποσύνδεση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.
Αν το μενού είναι στα αριστερά: Στο κάτω μέρος, επιλέξτε Λήψη βοήθειας, και κατόπιν Αποσύνδεση, έπειτα επιλέξτε Ναι.
Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε και πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Αν εμφανίζεται οθόνη σφάλματος στη συσκευή σας:
Επιλέξτε Περισσότερες λεπτομέρειες.
Επιλέξτε Αποσύνδεση ή Επαναφορά.
Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε και πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή Λήψη βοήθειας ή Αποσύνδεση:
Χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο, πατήστε αυτά τα κουμπιά σε αυτή τη σειρά: Επάνω, Επάνω, Κάτω, Κάτω, Αριστερά, Δεξιά, Αριστερά, Δεξιά, Επάνω, Επάνω, Επάνω, Επάνω.
Στο μενού που εμφανίζεται, επιλέξτε Αποσύνδεση, Επαναφορά ή Απενεργοποίηση.
Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας στο μπροστινό μέρος της κονσόλας μέχρι αυτή να απενεργοποιηθεί εντελώς.
Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος από το πίσω μέρος της κονσόλας, για να αποσυνδέσετε το τροφοδοτικό από την κονσόλα.
Πατήστε το κουμπί λειτουργίας στην κονσόλα πέντε φορές. Έτσι, τυχόν υπολειπόμενη ισχύς στην μπαταρία θα εκφορτιστεί, διαγράφοντας τη μνήμη cache της κονσόλας.
Συνδέστε ξανά το καλώδιο ρεύματος στην κονσόλα.
Ενεργοποιήστε την κονσόλα πατώντας το κουμπί λειτουργίας.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα στη σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και της τηλεόρασης.
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε καλώδιο HDMI.
Δοκιμάστε να αντιστρέψετε τους ακροδέκτες του καλωδίου HDMI.
Παρακάμψτε τυχόν δέκτες ή ηχητικά συστήματα, συνδέοντας τη συσκευή σας απευθείας στην τηλεόραση με καλώδιο HDMI.
Δοκιμάστε να συνδεθείτε με μια άλλη θύρα HDMI στην τηλεόρασή σας.
Δοκιμάστε ένα νέο καλώδιο HDMI.
Αν υπάρχει, δοκιμάστε μια θύρα HDMI σε μια άλλη τηλεόραση.
Αν μπορείτε να κάνετε streaming σε μια άλλη τηλεόραση, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη θύρα HDMI της αρχικής τηλεόρασης. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της τηλεόρασης για βοήθεια.
Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.