Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Αυτήν τη στιγμή, αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με την προβολή του συγκεκριμένου τίτλου".

Αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα με άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες, παραλείψτε αυτά τα βήματα.

Αν άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες παίζονται κανονικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα.

1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web, μεταβείτε στην Δραστηριότητα προβολής στον λογαριασμό σας.

2. Στη λίστα, βρείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία που παρουσιάζει το θέμα και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

Οι ομάδες περιεχομένου μας θα εργαστούν για να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Στο ενδιάμεσο, μπορείτε ακόμη να παρακολουθήσετε άλλες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Τρόπος αναφοράς προβλημάτων με κάποιον τίτλο.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αν η συσκευή σας διαθέτει καλώδιο ρεύματος αποσυνδέστε το.

2. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως και δεν είναι απλά σε λειτουργία αναστολής ή αναμονής.

3. Αφήστε τη συσκευή απενεργοποιημένη για 15 δευτερόλεπτα.

4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα με άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες, παραλείψτε αυτά τα βήματα.

Αν άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες παίζονται κανονικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα.

1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web, μεταβείτε στην Δραστηριότητα προβολής στον λογαριασμό σας.

2. Στη λίστα, βρείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία που παρουσιάζει το θέμα και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

Οι ομάδες περιεχομένου μας θα εργαστούν για να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Στο ενδιάμεσο, μπορείτε ακόμη να παρακολουθήσετε άλλες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Τρόπος αναφοράς προβλημάτων με κάποιον τίτλο.

1. Αποσυνδέστε τη συσκευή από το ρεύμα.

2. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας της συσκευής και περιμένετε για 1 λεπτό ή εναλλακτικά αποσυνδέστε τη συσκευή από την τροφοδοσία για 3 λεπτά.

3. Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο ρεύμα.

4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Απεγκαταστήστε το Netflix

1. Από τον Πίνακα οργάνων Xbox 360, μεταβείτε στην ενότητα Apps (Εφαρμογές) > My Apps (Οι εφαρμογές μου).

2. Επισημάνετε την εφαρμογή του Netflix.

3. Πατήστε το κουμπί X για λεπτομέρειες της εφαρμογής.

4. Επιλέξτε Delete (Διαγραφή) > Yes (Ναι).

Επανεγκαταστήστε το Netflix

1. Από τον Πίνακα οργάνων του Xbox 360, μεταβείτε στην ενότητα Apps (Εφαρμογές).

2. Επιλέξτε Netflix για να γίνει η λήψη της εφαρμογής.

3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

1. Πατήστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας.

2. Επιλέξτε Settings (Ρυθμίσεις).

3. Επιλέξτε System Settings (Ρυθμίσεις συστήματος).

4. Επιλέξτε Storage (Χώρος αποθήκευσης).

5. Επισημάνετε το στοιχείο Memory Unit (Μονάδα μνήμης), Hard Drive (Σκληρός δίσκος) ή USB Storage (Αποθήκευση USB) και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Y στο χειριστήριο.

6. Επιλέξτε Clear System Cache (Διαγραφή μνήμης cache συστήματος).

   • Αν δεν εμφανίζεται το στοιχείο Clear System Cache (Διαγραφή μνήμης cache συστήματος), ελέγξτε μια άλλη συσκευή αποθήκευσης.

7. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη συντήρησης της συσκευής αποθήκευσης, επιλέξτε Yes (Ναι).

8. Αφού διαγράψετε με επιτυχία τη μνήμη cache συστήματος, δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

1. Από τον Πίνακα εργαλείων του Xbox, πατήστε Settings (Ρυθμίσεις), καιSystem (Σύστημα).

2. Επιλέξτε Storage (Χώρος αποθήκευσης).

3. Επιλέξτε All Devices (Όλες τις συσκευές), εάν υπάρχει ή επιλέξτε την πρώτη συσκευή που εμφανίζεται στη λίστα. Το πιο πιθανό είναι να είναι η συσκευή Memory Unit (Μονάδα μνήμης), USB storage (Αποθήκευση USB) ή Hard Drive (Μονάδα σκληρού δίσκου).

   Σημείωση:

   Εάν βλέπετε πολλές συσκευές, επαναλάβετε τα παρακάτω βήματα για κάθε συσκευή.

4. Επιλέξτε Games and Apps (Παιχνίδια και εφαρμογές).

5. Επιλέξτε Netflix.

6. Επιλέξτε Netflix Saved Game (Αποθηκευμένο παιχνίδι του Netflix).

7. Επιλέξτε Delete (Διαγραφή).

8. Επιλέξτε Yes (Ναι) για επιβεβαίωση.

9. Εάν δείτε την επιλογή Netflix Xbox 360 Game, επιλέξτε το και, στη συνέχεια, επιλέξτε Delete and confirm (Διαγραφή και επιβεβαίωση).

10. Εάν δείτε την επιλογή Netflix Title Update (Ενημέρωση τίτλου Netflix), επιλέξτε το και, στη συνέχεια, επιλέξτε Delete and confirm (Διαγραφή και επιβεβαίωση).

11. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα με άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες, παραλείψτε αυτά τα βήματα.

Αν άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες παίζονται κανονικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα.

1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web, μεταβείτε στην Δραστηριότητα προβολής στον λογαριασμό σας.

2. Στη λίστα, βρείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία που παρουσιάζει το θέμα και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

Οι ομάδες περιεχομένου μας θα εργαστούν για να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Στο ενδιάμεσο, μπορείτε ακόμη να παρακολουθήσετε άλλες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Τρόπος αναφοράς προβλημάτων με κάποιον τίτλο.

1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη του Netflix και έπειτα μεταβείτε αριστερά για να ανοίξετε το μενού.

2. Στο κάτω μέρος, επιλέξτε Λήψη βοήθειας > Αποσύνδεση > Ναι.

3. Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Αν εμφανίζεται οθόνη σφάλματος στη συσκευή σας:

1. Επιλέξτε Περισσότερα στοιχεία.

2. Επιλέξτε Αποσύνδεση ή Επαναφορά.

3. Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή Λήψη βοήθειας ή Αποσύνδεση:

1. Χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο, πατήστε αυτά τα κουμπιά σε αυτή τη σειρά: Επάνω, Επάνω, Κάτω, Κάτω, Αριστερά, Δεξιά, Αριστερά, Δεξιά, Επάνω, Επάνω, Επάνω, Επάνω.

2. Στο μενού που εμφανίζεται, επιλέξτε Αποσύνδεση, Επαναφορά ή Απενεργοποίηση.

1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας στο μπροστινό μέρος της κονσόλας μέχρι αυτή να απενεργοποιηθεί εντελώς.

2. Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος από το πίσω μέρος της κονσόλας, για να αποσυνδέσετε το τροφοδοτικό από την κονσόλα.

3. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας στην κονσόλα πέντε φορές. Έτσι, τυχόν υπολειπόμενη ισχύς στην μπαταρία θα εκφορτιστεί, διαγράφοντας τη μνήμη cache της κονσόλας.

4. Συνδέστε ξανά το καλώδιο ρεύματος στην κονσόλα.

5. Ενεργοποιήστε την κονσόλα πατώντας το κουμπί λειτουργίας.

6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα στη σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και της τηλεόρασης.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε καλώδιο HDMI.

2. Δοκιμάστε να αντιστρέψετε τους ακροδέκτες του καλωδίου HDMI.

3. Παρακάμψτε τυχόν δέκτες ή ηχητικά συστήματα, συνδέοντας τη συσκευή σας απευθείας στην τηλεόραση με καλώδιο HDMI.

4. Δοκιμάστε να συνδεθείτε με μια άλλη θύρα HDMI στην τηλεόρασή σας.

5. Δοκιμάστε ένα νέο καλώδιο HDMI.

6. Αν υπάρχει, δοκιμάστε μια θύρα HDMI σε μια άλλη τηλεόραση.

   • Αν μπορείτε να κάνετε streaming σε μια άλλη τηλεόραση, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη θύρα HDMI της αρχικής τηλεόρασης. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της τηλεόρασης για βοήθεια.