Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα με αυτήν τη λήψη. (10021)"

Αν εμφανιστεί στο iPhone ή το iPad το σφάλμα

Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα με αυτήν τη λήψη. (10021)

Αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι στη συσκευή σας είναι αποθηκευμένες πληροφορίες που πρέπει να ανανεωθούν. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Κατεβάστε ξανά τον τίτλο

1. Στην πάνω δεξιά πλευρά, πατήστε Λήψεις.

2. Δίπλα σε μια τηλεοπτική εκπομπή ή μια ταινία, πατήστε το εικονίδιο κατάστασης λήψης .

3. Πατήστε Διαγραφή λήψης.

4. Δοκιμάστε ξανά να πραγματοποιήσετε λήψη της τηλεοπτικής εκπομπής ή ταινίας.

Καταργήστε τις λήψεις σε άλλες συσκευές

Για να διορθώσετε το πρόβλημα ακολουθήστε μια από αυτές τις επιλογές και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε λήψη ξανά:

• Διαγράψτε όλες τις λήψεις απευθείας από μια συσκευή για να ελευθερώσετε τη θέση για μία άλλη. Αν δεν έχετε πρόσβαση στη συσκευή από την οποία θέλετε να διαγράψετε λήψεις, μπορείτε να διαγράψετε τις λήψεις της από πρόγραμμα περιήγησης στο web.

• Αλλάξτε το πρόγραμμά σας στο Netflix σε κάποιο που προσφέρει τη δυνατότητα λήψης σε πολλές συσκευές. Για να δείτε το τρέχον όριό σας, μεταβείτε στην ενότητα Διαχείριση συσκευών λήψης.