Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με την υπηρεσία Netflix. (12002)"
Αν εμφανιστεί στο τηλέφωνο ή το tablet Android το μήνυμα
Δυστυχώς, δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με την υπηρεσία Netflix. Προσπαθήστε ξανά αργότερα. Αν το πρόβλημα παραμένει, επισκεφθείτε την τοποθεσία web του Netflix (12002).
Αυτό συνήθως υποδεικνύει μια μη ενημερωμένη έκδοση του Android στη συσκευή σας. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Ελέγξτε την έκδοση του Android που έχετε
Το τρέχον πρόγραμμά σας υποστηρίζει αναπαραγωγή μόνο σε Android 7 ή νεότερη έκδοση.
Για να ελέγξετε την έκδοση του Android που έχετε:
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε Πληροφορίες τηλεφώνου ή Πληροφορίες tablet.
Αναζητήστε τον αριθμό στην ενότητα Έκδοση Android.
Αν η έκδοση του Android σας είναι 4.4.4 ή παλαιότερη, θα πρέπει να κάνετε αναβάθμιση σε νεότερη έκδοση του Android για να παρακολουθείτε σε αυτήν τη συσκευή με το τρέχον πρόγραμμά σας. Μπορείτε να αλλάξετε το πρόγραμμά σας ανά πάσα στιγμή από την ενότητα Στοιχεία προγράμματος στη σελίδα Λογαριασμός.
Αν χρησιμοποιείτε έκδοση Android 7 ή νεότερη, συνεχίστε στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.
Τι πρέπει να κάνω μετά;
Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.