Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με την υπηρεσία Netflix. (12002)"
Αν εμφανιστεί το σφάλμα:
Δυστυχώς, δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με την υπηρεσία Netflix. Προσπαθήστε ξανά αργότερα. Αν το πρόβλημα παραμένει, επισκεφθείτε την τοποθεσία web του Netflix (12002).
Σημαίνει ότι το τηλέφωνο ή tablet Android χρειάζεται ενημέρωση. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.
Το πρόγραμμα Mobile του Netflix λειτουργεί μόνο σε συσκευές με εγκατεστημένη την έκδοση Android 7 ή νεότερη.
Για να ελέγξετε την έκδοση του Android που έχετε:
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε Πληροφορίες τηλεφώνου ή Πληροφορίες tablet.
Αναζητήστε τον αριθμό στην ενότητα Έκδοση Android.
Σημείωση: Τα βήματα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση ή τον κατασκευαστή. Αν δεν μπορείτε να βρείτε τον αριθμό της δικής σας έκδοσης Android, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής για βοήθεια.
Αν η έκδοση του Android σας είναι 4.4.4 ή παλαιότερη, θα πρέπει να κάνετε αναβάθμιση σε νεότερη έκδοση για να συνεχίσετε να βλέπετε με το πρόγραμμα Mobile μόνο. Μπορείτε να αλλάξετε το πρόγραμμά σας ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στην ενότητα Στοιχεία προγράμματος της σελίδας Λογαριασμός.
Αν η έκδοση Android σας είναι 7 ή νεότερη ή αν δεν έχετε πρόγραμμα Mobile μόνο, επικοινωνήστε μαζί μας.