Ο ήχος του Netflix είναι πολύ χαμηλός

1. Μεταβείτε στο μενού του Apple TV και έπειτα επιλέξτε Ρυθμίσεις.

2. Επιλέξτε Ήχος και εικόνα > Dolby > Αυτόματο.

3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν δεν διορθωθεί το πρόβλημα, μεταβείτε ξανά στη ρύθμιση Dolby, επιλέξτε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν χρησιμοποιείτε κάποια βοηθητική ακουστική συσκευή ή ακουστικά διασαφήνισης ήχου (voice clarifying) ενώ παρακολουθείτε Netflix, ίσως χρειαστεί να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις εξόδου ήχου της συσκευής streaming σας σε έξοδο Stereo ή Linear PCM. Για βοήθεια σχετικά με αυτές τις ρυθμίσεις, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής που χρησιμοποιείτε για streaming.

Αν δεν χρησιμοποιείτε καμιά από αυτές τις συσκευές, συνεχίστε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα στη σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και της τηλεόρασης.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε καλώδιο HDMI.

2. Δοκιμάστε να αντιστρέψετε τους ακροδέκτες του καλωδίου HDMI.

3. Παρακάμψτε τυχόν δέκτες ή ηχητικά συστήματα, συνδέοντας τη συσκευή σας απευθείας στην τηλεόραση με καλώδιο HDMI.

4. Δοκιμάστε να συνδεθείτε με μια άλλη θύρα HDMI στην τηλεόρασή σας.

5. Δοκιμάστε ένα νέο καλώδιο HDMI.

6. Αν υπάρχει, δοκιμάστε μια θύρα HDMI σε μια άλλη τηλεόραση.

   • Αν μπορείτε να κάνετε streaming σε μια άλλη τηλεόραση, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη θύρα HDMI της αρχικής τηλεόρασης. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της τηλεόρασης για βοήθεια.

Αν χρησιμοποιείτε κάποια βοηθητική ακουστική συσκευή ή ακουστικά διασαφήνισης ήχου (voice clarifying) ενώ παρακολουθείτε Netflix, ίσως χρειαστεί να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις εξόδου ήχου της συσκευής streaming σας σε έξοδο Stereo ή Linear PCM. Για βοήθεια σχετικά με αυτές τις ρυθμίσεις, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής που χρησιμοποιείτε για streaming.

Αν δεν χρησιμοποιείτε καμιά από αυτές τις συσκευές, συνεχίστε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που κατασκεύασε τη συσκευή σας.

Όταν μιλήσετε μαζί τους, ζητήστε τη βοήθειά τους με αυτά τα βήματα. Μετά το κάθε βήμα, δοκιμάστε ξανά το Netflix για νια δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

1. Ενημερώστε το υλικολογισμικό ή το λογισμικό της συσκευής σας στην τελευταία του έκδοση.

2. Επαναφέρετε τη συσκευή σας στις αρχικές της ρυθμίσεις, όπως όταν την πήρατε για πρώτη φορά.

Αν δεν μπορούν να επιδιορθώσουν το πρόβλημα ή αν αυτά τα βήματα δεν λειτουργήσουν, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή για να δείτε Netflix.

Αν η συσκευή σας συνδέεται απευθείας με την τηλεόραση, ελέγξτε τις επιλογές ήχου στην εφαρμογή του Netflix. Αν είναι επιλεγμένος ο ήχος surround (5.1), δοκιμάστε να τον αλλάξετε σε στερεοφωνικό. Αν δεν γνωρίζετε πώς να αλλάζετε τις ρυθμίσεις ήχου της εφαρμογής του Netflix, επισκεφτείτε το άρθρο για τη μεταγλώττιση.

Αν η αλλαγή σε στερεοφωνικό ήχο επιλύσει το πρόβλημά σας με τον ήχο, ενδέχεται ο εξοπλισμός σας να μην είναι συμβατός με ήχο surround. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας για βοήθεια, αν πιστεύετε ότι ο εξοπλισμός σας πρέπει να είναι συμβατός με ήχο 5.1.