Αν η συσκευή σας συνδέεται απευθείας με την τηλεόραση, ελέγξτε τις επιλογές ήχου στην εφαρμογή του Netflix. Αν είναι επιλεγμένος ο ήχος surround (5.1), δοκιμάστε να τον αλλάξετε σε στερεοφωνικό. Αν δεν γνωρίζετε πώς να αλλάζετε τις ρυθμίσεις ήχου της εφαρμογής του Netflix, επισκεφτείτε το άρθρο για τη μεταγλώττιση.
Αν η αλλαγή σε στερεοφωνικό ήχο επιλύσει το πρόβλημά σας με τον ήχο, ενδέχεται ο εξοπλισμός σας να μην είναι συμβατός με ήχο surround. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας για βοήθεια, αν πιστεύετε ότι ο εξοπλισμός σας πρέπει να είναι συμβατός με ήχο 5.1.
Σημείωση:Αν παρατηρήσετε ότι πρέπει να αλλάζετε τις ρυθμίσεις ήχου σε στερεοφωνικό κάθε φορά που προβάλλετε μια ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή, ίσως υπάρχει κάποια ρύθμιση στη συσκευή σας που ενεργοποιεί την προεπιλογή ήχου 5.1. Απευθυνθείτε στον κατασκευαστή της συσκευής σας για βοήθεια ώστε να ορίσετε αυτήν τη ρύθμιση σε προεπιλογή στερεοφωνικού ήχου.