Σφάλμα Netflix M7702-1003

Μπορεί να εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος M7702-1003 με αυτό το μήνυμα:

Λυπούμαστε για τη διακοπή
Αντιμετωπίζουμε προβλήματα με την προβολή του Netflix. Επισκεφθείτε την τοποθεσία web chrome://components, εντοπίστε το στοιχείο "Widevine Content Decryption Module" και κάντε κλικ στο κουμπί "Έλεγχος για ενημέρωση".

Αυτό σημαίνει ότι μέρος του προγράμματος περιήγησής σας πρέπει να ενημερωθεί ή ότι μια ρύθμιση του προγράμματος περιήγησης εμποδίζει την αναπαραγωγή του Netflix.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησής μπορεί να προβάλει προστατευμένο περιεχόμενο

  1. Πληκτρολογήστε ή αντιγράψτε και επικολλήστε τη διεύθυνση chrome://settings/content/protectedContent στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter ή Return.

  2. Ενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπεται στους ιστοτόπους να αναπαράγουν προστατευμένο περιεχόμενο και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Εναλλακτικά:

  1. Στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησής σας κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερα Εικονίδιο μενού Chrome.

  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Απόρρητο και ασφάλεια > Ρυθμίσεις ιστότοπου.

  3. Στο Περιεχόμενο, επιλέξτε Πρόσθετες ρυθμίσεις περιεχομένου > ID προστατευμένου περιεχομένου.

  4. Ενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπεται στους ιστοτόπους να αναπαράγουν προστατευμένο περιεχόμενο και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Ενημερώστε το Google Chrome

  1. Στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησής σας κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερα .

  2. Κάντε κλικ στη Βοήθεια > Σχετικά με το Google Chrome.

  3. Περιμένετε ενώ το Chrome ελέγχει αυτόματα για νέες ενημερώσεις.

  4. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, κάντε κλικ στην επιλογή Επανέναρξη.

  5. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Ενημέρωση της λειτουργίας προστασίας περιεχομένου του Chrome

  1. Πληκτρολογήστε ή αντιγράψτε και επικολλήστε τη διεύθυνση chrome://components στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας και πατήστε Enter ή Return.

  2. Βρείτε την προσθήκη Widevine Content Decryption Module στη λίστα και κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις. Αν το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν περιλαμβάνει αυτήν την επιλογή κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Chrome από το Google.

Αν στο πρόγραμμα περιήγησής σας εμφανιστεί το μήνυμα Κατάσταση - Το στοιχείο ενημερώθηκε, επανεκκινήστε το Chrome και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Αν στο πρόγραμμα περιήγησής σας εμφανιστεί το μήνυμα Κατάσταση- Το στοιχείο δεν ενημερώθηκε, αυτό σημαίνει ότι το στοιχείο είναι ήδη ενημερωμένο.

Επανεγκαταστήστε το Google Chrome

  1. Ακολουθήστε τα βήματα της Google για να απεγκαταστήσετε το Chrome από τον υπολογιστή.

  2. Με ένα άλλο πρόγραμμα οδήγησης, ακολουθήστε τα βήματα για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του Google Chrome.

  3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια

Αν ολοκληρώσατε τα παραπάνω βήματα, αλλά συνεχίζετε να λαμβάνετε αυτό το σφάλμα, ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας μπορεί να αποτρέπει την επιτυχή ενημέρωση της λειτουργίας προστασίας περιεχομένου του Chrome. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του λογισμικού προστασίας σας ή με έναν επαγγελματία IT για περαιτέρω βοήθεια ή χρησιμοποιήστε ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης για να παρακολουθείτε Netflix.

Σχετικά άρθρα