Εγγραφείτε στο Netflix

Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς το Netflix σταμάτησε".

Αν εμφανιστεί στο τηλέφωνο, το tablet ή την τηλεόραση Android το μήνυμα

Δυστυχώς το Netflix σταμάτησε

Αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι απαιτείται ενημέρωση της εφαρμογής ή του υπολογιστή σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη συσκευή σας για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Αν χρησιμοποιείτε συσκευή επέκτασης wi-fi Linksys RE6500 AC1200, επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή και πραγματοποιήστε ενημέρωση στην έκδοση 1.0.06.011 ή νεότερη. Εάν έχετε προβλήματα με την ενημέρωση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Linksys. Εάν δεν χρησιμοποιείτε συσκευή επέκτασης wi-fi Linksys RE6500 AC1200, συνεχίστε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Μπορείτε να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας Android από την εφαρμογή Ρυθμίσεις. Μεταβείτε στην τοποθεσία υποστήριξης της Google για τα βήματα ή για την επιδιόρθωση ενός ζητήματος.

  1. Από το κινητό ή tablet Android, ανοίξτε τη σελίδα του Netflix στο Play Store.

  2. Πατήστε Ενημέρωση.

Σημείωση: Αν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, η εφαρμογή σας είναι ήδη ενημερωμένη.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Αν απεγκαταστήσετε το Netflix, τυχόν σειρές ή ταινίες που έχετε κατεβάσει στη συσκευή σας θα καταργηθούν. Θα αποσυνδεθείτε επίσης από τον λογαριασμό σας. Φροντίστε να έχετε διαθέσιμο τον κωδικό πρόσβασής σας.

  1. Από το τηλέφωνο ή το tablet Android, ανοίξτε τη σελίδα του Netflix στο Play Store.

  2. Πατήστε Απεγκατάσταση, έπειτα Εγκατάσταση.

  3. Προσπαθήστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν χρησιμοποιείτε tablet Lenovo Yoga, ελέγξτε το μοντέλο της συσκευής σας:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.

  2. Επιλέξτε Γενικά.

  3. Επιλέξτε Σχετικά με τη συσκευή.

  4. Δείτε το μοντέλο στην ενότητα Αριθμός μοντέλου.

  • Αν το μοντέλο είναι το B8080-F ή το B8080-H:

    • Η συσκευή σας αντιμετωπίζει πρόβλημα υλικού ή λογισμικού το οποίο μπορεί να επιλύσει μόνο ο κατασκευαστής της. Για να συνεχίσετε να παρακολουθείτε το Netflix, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή της συσκευής. Μπορεί να έχει τη δυνατότητα να σας προτείνει τρόπους να επιδιορθώσετε τη συσκευή. Αν δεν σας προτείνει άλλα βήματα ή αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί ούτε με τα πρόσθετα βήματα, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε άλλη συσκευή που υποστηρίζει το Netflix για να συνεχίσετε το streaming.

  • Αν το μοντέλο δεν είναι το B8080-F ή B8080, ή εάν η συσκευή σας δεν είναι tablet Lenovo Yoga, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων παρακάτω.

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν χρησιμοποιείτε συσκευή επέκτασης wi-fi Linksys RE6500 AC1200, επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή και πραγματοποιήστε ενημέρωση στην έκδοση 1.0.06.011 ή νεότερη. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την ενημέρωση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Linksys. Εάν δεν χρησιμοποιείτε συσκευή επέκτασης wi-fi Linksys RE6500 AC1200, συνεχίστε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

  1. Πατήστε το κουμπί Home (Αρχική) στο τηλεχειριστήριο.

  2. Βρείτε και επιλέξτε το στοιχείο Settings (Ρυθμίσεις).

  3. Βρείτε και επιλέξτε το στοιχείο About (Σχετικά).

  4. Επιλέξτε System software update (Ενημέρωση λογισμικού συστήματος).

  5. Επιλέξτε Check for a system software update (Έλεγχος για ενημέρωση συστήματος).

  6. Αφού κατεβάσετε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις, δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

  1. Από το κινητό ή tablet Android, ανοίξτε τη σελίδα του Netflix στο Play Store.

  2. Πατήστε Ενημέρωση.

Σημείωση: Αν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, η εφαρμογή σας είναι ήδη ενημερωμένη.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Σχετικά άρθρα

Σχετικά άρθρα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας