Εγγραφείτε στο Netflix

Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς το Netflix σταμάτησε".

Αν εμφανιστεί στο τηλέφωνο, το tablet ή την τηλεόραση Android το μήνυμα

Δυστυχώς το Netflix σταμάτησε

Αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι απαιτείται ενημέρωση της εφαρμογής ή του υπολογιστή σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη συσκευή σας για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Τηλέφωνο ή tablet Android

Χρησιμοποιείτε συσκευή επέκτασης wi-fi Linksys RE6500 AC1200;

Αν χρησιμοποιείτε συσκευή επέκτασης wi-fi Linksys RE6500 AC1200, επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή και πραγματοποιήστε ενημέρωση στην έκδοση 1.0.06.011 ή νεότερη. Εάν έχετε προβλήματα με την ενημέρωση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Linksys. Εάν δεν χρησιμοποιείτε συσκευή επέκτασης wi-fi Linksys RE6500 AC1200, συνεχίστε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ενημερώστε την έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος Android

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.

  2. Πατήστε Σύστημα > Ενημέρωση συστήματος.

  3. Ελέγξτε και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Ενημερώστε την εφαρμογή του Netflix

Αν είστε στο δικό σας τηλέφωνο ή τάμπλετ, ανοίξτε τη σελίδα του Netflix στο Play Store και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση.

Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε την εφαρμογή του Netflix με τα παρακάτω βήματα:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store. Αν δεν την έχετε, μπορεί να χρειαστεί να διορθώσετε κάποιο πρόβλημα με το Play Store.

  2. Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε "Netflix".

  3. Στη λίστα, πατήστε την εφαρμογή του Netflix. Αν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή του Netflix, ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο.

  4. Πάτησε Ενημέρωση. Αν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, η εφαρμογή είναι ήδη ενημερωμένη.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix

Αυτά τα βήματα θα διαγράψουν τυχόν λήψεις τηλεοπτικών εκπομπών ή ταινιών που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή σας και θα σας αποσυνδέσουν από τον λογαριασμό σας στο Netflix.

Αν είστε στο δικό σας τηλέφωνο ή tablet, ανοίξτε τη σελίδα του Netflix στο Play Store, πατήστε Απεγκατάσταση και, στη συνέχεια, πατήστε Εγκατάσταση.

Αυτά τα βήματα θα επανεγκαταστήσουν επίσης την εφαρμογή:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή του Play Store και, στη συνέχεια, αναζητήστε το "Netflix".

  2. Στη λίστα, βρείτε και πατήστε την εφαρμογή του Netflix.

  3. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.

  4. Πατήστε Εγκατάσταση και περιμένετε να ολοκληρωθεί.

  5. Πατήστε Άνοιγμα και δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Χρησιμοποιείτε tablet Lenovo Yoga;

Αν χρησιμοποιείτε tablet Lenovo Yoga, ελέγξτε το μοντέλο της συσκευής σας:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.

  2. Επιλέξτε Γενικά.

  3. Επιλέξτε Σχετικά με τη συσκευή.

  4. Δείτε το μοντέλο στην ενότητα Αριθμός μοντέλου.

  • Αν το μοντέλο είναι το B8080-F ή το B8080-H:

    • Η συσκευή σας αντιμετωπίζει πρόβλημα υλικού ή λογισμικού το οποίο μπορεί να επιλύσει μόνο ο κατασκευαστής της. Για να συνεχίσετε να παρακολουθείτε το Netflix, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή της συσκευής. Μπορεί να έχει τη δυνατότητα να σας προτείνει τρόπους να επιδιορθώσετε τη συσκευή. Αν δεν σας προτείνει άλλα βήματα ή αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί ούτε με τα πρόσθετα βήματα, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε άλλη συσκευή που υποστηρίζει το Netflix για να συνεχίσετε το streaming.

  • Αν το μοντέλο δεν είναι το B8080-F ή B8080, ή εάν η συσκευή σας δεν είναι tablet Lenovo Yoga, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων παρακάτω.

Τι πρέπει να κάνω μετά;

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Android TV

Χρησιμοποιείτε συσκευή επέκτασης wi-fi Linksys RE6500 AC1200;

Αν χρησιμοποιείτε συσκευή επέκτασης wi-fi Linksys RE6500 AC1200, επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή και πραγματοποιήστε ενημέρωση στην έκδοση 1.0.06.011 ή νεότερη. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την ενημέρωση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Linksys. Εάν δεν χρησιμοποιείτε συσκευή επέκτασης wi-fi Linksys RE6500 AC1200, συνεχίστε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόραση είναι ενημερωμένη

  1. Πατήστε το κουμπί Home (Αρχική) στο τηλεχειριστήριο.

  2. Βρείτε και επιλέξτε το στοιχείο Settings (Ρυθμίσεις).

  3. Βρείτε και επιλέξτε το στοιχείο About (Σχετικά).

  4. Επιλέξτε System software update (Ενημέρωση λογισμικού συστήματος).

  5. Επιλέξτε Check for a system software update (Έλεγχος για ενημέρωση συστήματος).

  6. Αφού κατεβάσετε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις, δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Ενημερώστε την εφαρμογή του Netflix

Αν είστε στο δικό σας τηλέφωνο ή τάμπλετ, ανοίξτε τη σελίδα του Netflix στο Play Store και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση.

Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε την εφαρμογή του Netflix με τα παρακάτω βήματα:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store. Αν δεν την έχετε, μπορεί να χρειαστεί να διορθώσετε κάποιο πρόβλημα με το Play Store.

  2. Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε "Netflix".

  3. Στη λίστα, πατήστε την εφαρμογή του Netflix. Αν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή του Netflix, ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο.

  4. Πάτησε Ενημέρωση. Αν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, η εφαρμογή είναι ήδη ενημερωμένη.

Σχετικά άρθρα

Σχετικά άρθρα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας