Εγγραφείτε στο Netflix

Στατικός ήχος ή συριγμός

Αν ακούτε στατικό ήχο ή συριγμό όταν προσπαθείτε να δείτε περιεχόμενο στο Netflix, ίσως χρειάζεται να ενημερώσετε τη συσκευή σας ή να αλλάξετε μια ρύθμιση ήχου.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη συσκευή σας.

Αν έχετε ενεργοποιημένο τον ήχο surround 5.1 και:

  • Είστε συνδεδεμένοι στο Roku στην τηλεόρασή σας μέσω δέκτη A/V, θα πρέπει να υποστηρίζει Dolby Digital Plus για να αποκωδικοποιεί και να αναπαράγει ήχο 5.1. Αν ο δέκτης σας υποστηρίζει μόνο Dolby Digital ή δεν υποστηρίζει Dolby surround, οι απόπειρες προβολής περιεχομένου 5.1 θα αποτύχουν.

  • Το Roku δεν είναι συνδεδεμένο με δέκτη A/V ή εάν ο δέκτης σας υποστηρίζει Dolby Digital Plus, συνεχίστε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αν δεν έχετε ενεργοποιημένο τον ήχο 5.1 surround sound, συνεχίστε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

  1. Επιλέξτε μια τηλεοπτική εκπομπή ή μια ταινία.

  2. Στη σελίδα περιγραφής του τίτλου, επιλέξτε Ήχος και υπότιτλοι.

  3. Στην ενότητα Ήχος, βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Stereo είναι επιλεγμένη.

  4. Δοκιμάστε ξανά να δείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή ταινία.

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αν η συσκευή σας διαθέτει καλώδιο ρεύματος αποσυνδέστε το.

  2. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως και δεν είναι απλά σε λειτουργία αναστολής ή αναμονής.

  3. Αφήστε τη συσκευή απενεργοποιημένη για 15 δευτερόλεπτα.

  4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Αν έχετε ενεργοποιημένο τον ήχο surround 5.1 και:

  • Είστε συνδεδεμένοι στο Roku στην τηλεόρασή σας μέσω δέκτη A/V, θα πρέπει να υποστηρίζει Dolby Digital Plus για να αποκωδικοποιεί και να αναπαράγει ήχο 5.1. Αν ο δέκτης σας υποστηρίζει μόνο Dolby Digital ή δεν υποστηρίζει Dolby surround, οι απόπειρες προβολής περιεχομένου 5.1 θα αποτύχουν.

  • Το Roku δεν είναι συνδεδεμένο με δέκτη A/V ή εάν ο δέκτης σας υποστηρίζει Dolby Digital Plus, συνεχίστε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αν δεν έχετε ενεργοποιημένο τον ήχο 5.1 surround sound, συνεχίστε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

  1. Προβάλετε μια τηλεοπτική εκπομπή ή ταινία.

  2. Ενώ προβάλλεται η τηλεοπτική εκπομπή ή η ταινία, πατήστε το Κάτω βέλος.

  3. Επιλέξτε Ήχος και υπότιτλοι.

  4. Στην ενότητα Ήχος, βεβαιωθείτε ότι η επιλογή όχι 5.1 είναι επιλεγμένη.

  5. Δοκιμάστε ξανά να δείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή ταινία.

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αν η συσκευή σας διαθέτει καλώδιο ρεύματος αποσυνδέστε το.

  2. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως και δεν είναι απλά σε λειτουργία αναστολής ή αναμονής.

  3. Αφήστε τη συσκευή απενεργοποιημένη για 15 δευτερόλεπτα.

  4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

Αν αυτά τα βήματα δεν λειτουργούν ή αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα σε ένα πρόγραμμα περιήγησης web, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας για βοήθεια σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων του προγράμματος οδήγησης ήχου.

Ελέγξτε αν υπάρχει ένα πρόγραμμα οδήγησης ήχου που να είναι συμβατό με τα Windows 10 στην τοποθεσία web του κατασκευαστή του υπολογιστή σας. Αν δεν είστε σίγουροι ποιο πρόγραμμα οδήγησης να κατεβάσετε ή πώς να το εγκαταστήσετε, ο κατασκευαστής του υπολογιστή σας μπορεί να σας βοηθήσει.

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Σχετικά άρθρα

Σχετικά άρθρα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας