Ασπρόμαυρο βίντεο

Αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα με άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες, παραλείψτε αυτά τα βήματα.

Αν άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες παίζονται κανονικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα.

1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web, μεταβείτε στην Δραστηριότητα προβολής στον λογαριασμό σας.

2. Στη λίστα, βρείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία που παρουσιάζει το θέμα και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

Οι ομάδες περιεχομένου μας θα εργαστούν για να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Στο ενδιάμεσο, μπορείτε ακόμη να παρακολουθήσετε άλλες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Τρόπος αναφοράς προβλημάτων με κάποιον τίτλο.

1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή από το μενού:

   • Σε Mac: Επάνω αριστερά κάντε κλικ στο Μενού Apple > Τερματισμός.

   • Σε Windows: Από το Μενού έναρξης, κάντε κλικ στο κουμπί Τροφοδοσίας > Τερματισμός.

   • Σε Chromebook: Από κάτω δεξιά στην οθόνη κάντε κλικ στο > Sign out (Αποσύνδεση)> Shut down (Τερματισμός).

2. Αφήστε τον υπολογιστή σας απενεργοποιημένο για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα.

3. Ενεργοποιήστε τον και δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Τα προγράμματα οδήγησης των καρτών βίντεο μπορεί να είναι παρωχημένα ή κατεστραμμένα.

• Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας βίντεο. Μπορείτε να βρείτε οδηγίες στο εγχειρίδιο κατόχου ή στην τοποθεσία web του κατασκευαστή της κάρτας βίντεο.