Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας".
Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας.
Τα στοιχεία σύνδεσης που πληκτρολογήσατε δεν αντιστοιχούν σε κάποιον λογαριασμό στα αρχεία μας.
Αυτό το σφάλμα συνήθως παρουσιάζεται όταν το email ή ο κωδικός πρόσβασης που έχετε εισαγάγει δεν είναι σωστά ή όταν τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας πρέπει να ανανεωθούν.
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:
Ελέγξε το email και τον κωδικό πρόσβασης
Βεβαιωθείτε ότι το email που εμφανίζεται στην οθόνη σας είναι σωστό. Αν δεν είναι, χρησιμοποιήστε το backspace
για να επιστρέψετε και να διορθώσετε τυχόν ορθογραφικά ή τυπογραφικά λάθη.Εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης. Λάβετε υπόψη ότι στους κωδικούς του Netflix γίνεται διάκριση πεζών-κεφαλαίων. Για αλλαγή μεταξύ κεφαλαίων και πεζών, επιλέξτε το επάνω βέλος.
Επιλέξτε Συνέχεια για να δοκιμάσετε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης
Μπορεί να χρειαστεί να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Μεταβείτε στην ενότητα Πώς να αλλάξετε ή να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης για να το κάνετε αυτό.
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
Αποσυνδέστε τη συσκευή από το ρεύμα.
Πατήστε το κουμπί λειτουργίας της συσκευής και περιμένετε για 1 λεπτό ή εναλλακτικά αποσυνδέστε τη συσκευή από την τροφοδοσία για 3 λεπτά.
Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο ρεύμα.
Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά το Netflix.
Επαναφέρετε την εφαρμογή του Netflix
Για επαναφορά της εφαρμογής, ακολουθήστε αυτά τα βήματα σε οποιαδήποτε οθόνη:
Χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο, πατήστε αυτά τα κουμπιά στη σειρά:
Επάνω, Επάνω, Κάτω, Κάτω, Αριστερά, Δεξιά, Αριστερά, Δεξιά, Επάνω, Επάνω, Επάνω, Επάνω.Επιλέξτε Απενεργοποίηση ή Ξανά από την αρχή.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια
Εάν τα παραπάνω βήματα δεν λειτούργησαν ή εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερη βοήθεια.