Πώς να αλλάξετε ή να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης

1. Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/loginhelp.

2. Επιλέξτε Email.

3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Στείλτε μου email.

4. Αναζητήστε ένα email από τη Netflix σχετικά με την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης. Θα πρέπει να φτάσει μέσα σε λίγα λεπτά.

5. Πατήστε ή κάντε κλικ στη σύνδεση που θα βρείτε στο email για να συνδεθείτε αυτόματα στο Netflix.

6. Αφού συνδεθείτε, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Ο νέος κωδικός πρόσβασης δεν μπορεί να είναι ίδιος με τον τελευταίο.

Η σύνδεση έληξε

• Ο σύνδεσμος που θα λάβετε μέσω email θα λήξει μετά από 24 ώρες. Αν έχει λήξει, στείλτε στον εαυτό σας ένα άλλο email από τη διεύθυνση netflix.com/loginhelp.

Δεν έλαβα το email

1. Ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητων ή προσφορών και τυχόν φίλτρα αλληλογραφίας που μπορεί να έχετε ρυθμίσει.

2. Αν δεν μπορέσετε να βρείτε το email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης αφού ελέγξετε τους φακέλους, δοκιμάστε να προσθέσετε τη διεύθυνση info@account.netflix.com στη λίστα επαφών σας. Στη συνέχεια, στείλτε στον εαυτό σας ένα email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης ξανά.

3. Αν δεν λάβετε και πάλι το email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης, η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται στον πάροχο email σας. Περιμένετε 5 ώρες και, στη συνέχεια, ελέγξτε ξανά τα εισερχόμενά σας.

Η σύνδεση δεν λειτουργεί

1. Διαγράψτε τα email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης του Netflix που βρίσκονται στα εισερχόμενά σας.

2. Αφού διαγράψετε τα email, μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies. Θα αποσυνδεθείτε και θα επιστρέψετε στην αρχική σελίδα.

3. Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/loginhelp.

4. Επιλέξτε Email.

5. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Στείλτε μου email.

6. Επιστρέψτε στον λογαριασμό email σας και ακολουθήστε τα βήματα στο νέο email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης για το Netflix.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε διαφορετικό υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο ή tablet.

Αυτός ο κωδικός πρόσβασης δεν είναι ασφαλής ή είναι πολύ κοινός

Εάν δείτε το μήνυμα Αυτός ο κωδικός πρόσβασης δεν είναι ασφαλής ή είναι πολύ κοινός κατά την επαναφορά ή την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης, σημαίνει ότι ο κωδικός πρόσβασης που επιλέξατε περιλαμβάνεται σε έναν κατάλογο παραβιασμένων ή συχνά χρησιμοποιούμενων κωδικών πρόσβασης, τους οποίους δεν επιτρέπουμε για λόγους ασφαλείας. Θα πρέπει να διαλέξετε διαφορετικό κωδικό πρόσβασης.

1. Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/loginhelp.

2. Επιλέξτε Μήνυμα κειμένου (SMS).

3. Πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.

4. Πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Στείλτε μου μήνυμα.

5. Θα σας σταλεί ένας κωδικός επαλήθευσης μέσω μηνύματος κειμένου. Εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Ο κωδικός θα λήξει μετά από 20 λεπτά.

6. Αφού εισαγάγετε τον κωδικό, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Ο νέος κωδικός πρόσβασης δεν μπορεί να είναι ίδιος με τον τελευταίο.

Ο αριθμός τηλεφώνου δεν είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό
Αν δεν έχετε προσθέσει αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό σας, θα πρέπει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης μέσω email. Αφού συνδεθείτε, μπορείτε να προσθέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στη σελίδα Λογαριασμός και επιλέγοντας Προσθήκη αριθμού τηλεφώνου. Αν ο αριθμός τηλεφώνου στον λογαριασμό σας δεν ισχύει πλέον, μεταβείτε στη σελίδα Λογαριασμός και επιλέξτε Αλλαγή αριθμού τηλεφώνου.

Αν πληρώνετε για το Netflix με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα:

1. Θα χρειαστείτε τον αριθμό της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας.

2. Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/loginhelp.

3. Επιλέξτε Δεν θυμάμαι το email ή τον αριθμό τηλεφώνου μου.

   • Αν δεν εμφανίζεται αυτή η επιλογή, η ανάκτηση μέσω στοιχείων χρέωσης δεν είναι διαθέσιμη για την περιοχή σας. Επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.

4. Εισαγάγετε το όνομα και το επώνυμο στον λογαριασμό, καθώς και τον αριθμό πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που έχετε χρησιμοποιήσει για τον λογαριασμό.

5. Επιλέξτε Εύρεση λογαριασμού.

6. Εάν μπορέσουμε να βρούμε τον λογαριασμό σας με αυτές τις πληροφορίες, θα στείλουμε ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης στη διεύθυνση email του λογαριασμού.

Αν χρεώνεστε μέσω τρίτου παρόχου και δεν μπορείτε να συνδεθείτε:

Αν πληρώνετε για το Netflix μέσω τρίτου παρόχου ή η συνδρομή σας περιλαμβάνεται σε κάποιο πακέτο, αναζητήστε στο Κέντρο βοήθειας το όνομα του τρίτου παρόχου για να εντοπίσετε το σωστό άρθρο. Στη συνέχεια, ανατρέξτε στην ενότητα "Δεν μπορώ να συνδεθώ στο Netflix" για οδηγίες.

Αν δεν χρησιμοποιείτε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για να πληρώνετε για το Netflix, επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.