Πώς να αλλάξετε ή να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης

1. Μεταβείτε στη σελίδα netflix.com/loginhelp και επιλέξτε Email.

2. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας και κάντε κλικ στην επιλογή Να λάβω email.

   

3. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας (τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας) για το email επαναφοράς από το Netflix.

4. Ανοίξτε το email και κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά κωδικού πρόσβασης. (Ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού πρόσβασης θα λήξει σε 24 ώρες.)

   

5. Δημιουργήστε νέο, ισχυρότερο κωδικό πρόσβασης, πληκτρολογήστε τον δύο φορές κι έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

   Σημείωση: Ο νέος κωδικός πρόσβασης δεν μπορεί να είναι ίδιος με τον τελευταίο. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Πώς να διατηρείτε τον λογαριασμό σας ασφαλή.

6. Προτείνουμε να αφήσετε το πλαίσιο Αποσύνδεση από όλες τις συσκευές επιλεγμένο. Έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για να επιβεβαιώσετε τον νέο κωδικό πρόσβασης.

   

   Σημείωση: Όταν αλλάζετε κωδικό πρόσβασης, συστήνεται η αποσύνδεση από όλες τις συσκευές που χρησιμοποιείτε για να δείτε Netflix για την ασφάλεια του λογαριασμού. Θα μπορείτε να συνδεθείτε ξανά με τον νέο σας κωδικό πρόσβασης.

   Θα δείτε ένα πλαίσιο στο πάνω μέρος της οθόνης του Λογαριασμού που επιβεβαιώνει ότι ο κωδικός πρόσβασής σας έχει αλλάξει. Θα λάβετε επίσης ένα email επιβεβαίωσης.

   

   Αν χρειάζεστε βοήθεια για να συνδεθείτε στην τηλεόραση ή τη συνδεδεμένη συσκευή με τηλεόραση, συμβουλευτείτε το άρθρο Πώς να συνδεθείτε στο Netflix.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Δεν έλαβα το email

1. Ελέγξτε τους φακέλους με τα ανεπιθύμητα ή τις προσφορές.

2. Αν δεν μπορείτε να το βρείτε στους φακέλους σας, δοκιμάστε να προσθέσετε τη διεύθυνση info@account.netflix.com στη λίστα επαφών σας. Στη συνέχεια, στείλτε στον εαυτό σας ένα email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης ξανά.

3. Αν εξακολουθείτε να μην το βλέπετε, η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται στον πάροχο email σας. Περιμένετε 5 ώρες και, στη συνέχεια, ελέγξτε ξανά τα εισερχόμενά σας.

Ο σύνδεσμος δεν λειτουργεί

1. Διαγράψτε τα email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης του Netflix που βρίσκονται στα εισερχόμενά σας.

2. Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies. Θα αποσυνδεθείτε και θα επιστρέψετε στην αρχική σελίδα.

3. Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/loginhelp.

4. Επιλέξτε Email.

5. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας και επιλέξτε Στείλτε μου email.

6. Επιστρέψτε στον λογαριασμό email σας και ακολουθήστε τα βήματα στο νέο email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης για το Netflix.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε διαφορετικό υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο ή tablet.

Αυτός ο κωδικός πρόσβασης δεν είναι ασφαλής ή είναι πολύ κοινός

Αν δείτε αυτό το μήνυμα κατά την επαναφορά ή την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης, σημαίνει ότι ο κωδικός πρόσβασης που επιλέξατε περιλαμβάνεται σε έναν κατάλογο παραβιασμένων ή συχνά χρησιμοποιούμενων κωδικών πρόσβασης, τους οποίους δεν επιτρέπουμε για λόγους ασφαλείας. Θα πρέπει να διαλέξετε διαφορετικό κωδικό πρόσβασης.

1. Μεταβείτε στην τοποθεσίαnetflix.com/loginhelp και επιλέξτε Μήνυμα κειμένου (SMS).

   

2. Πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας και κάντε κλικ στην επιλογή Να λάβω μήνυμα.

3. Θα λάβετε ένα μήνυμα κειμένου με έναν κωδικό επαλήθευσης.

   

4. Πληκτρολογήστε έναν κωδικό και κάντε κλικ στην επιλογή Επαλήθευση. (Ο κωδικός θα λήξει μετά από 20 λεπτά.)

   

5. Δημιουργήστε έναν νέο, ισχυρότερο κωδικό πρόσβασης και πληκτρολογήστε τον δύο φορές.

   Σημείωση: Ο νέος κωδικός πρόσβασης δεν μπορεί να είναι ίδιος με τον τελευταίο. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Πώς να διατηρείτε τον λογαριασμό σας ασφαλή.

6. Σας συνιστούμε να αφήσετε το πλαίσιο Αποσύνδεση από όλες τις συσκευές επιλεγμένο. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για να επιβεβαιώσετε τον νέο κωδικό πρόσβασης.

   

   Σημείωση: Όταν αλλάζετε κωδικό πρόσβασης, συστήνεται η αποσύνδεση από όλες τις συσκευές που χρησιμοποιείτε για να δείτε Netflix για την ασφάλεια του λογαριασμού. Θα μπορείτε να συνδεθείτε ξανά με τον νέο σας κωδικό πρόσβασης.

   Θα δείτε ένα πλαίσιο στο πάνω μέρος της οθόνης του Λογαριασμού που επιβεβαιώνει ότι ο κωδικός πρόσβασής σας έχει αλλάξει. Θα λάβετε επίσης ένα email επιβεβαίωσης.

   

   Αν χρειάζεστε βοήθεια για να συνδεθείτε στην τηλεόραση ή τη συνδεδεμένη συσκευή με τηλεόραση, συμβουλευτείτε το άρθρο Πώς να συνδεθείτε στο Netflix.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Ο αριθμός τηλεφώνου δεν είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό
Αν δεν έχετε προσθέσει αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό σας, θα πρέπει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης μέσω email. Αφού συνδεθείτε, μπορείτε να προσθέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στη σελίδαΛογαριασμός και επιλέγοντας Προσθήκη αριθμού τηλεφώνου. Αν ο αριθμός τηλεφώνου στον λογαριασμό σας δεν ισχύει πλέον, μεταβείτε στη σελίδα Λογαριασμός και επιλέξτε Αλλαγή αριθμού τηλεφώνου.

Αν πληρώνετε για το Netflix με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόχειρη την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα.

2. Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/loginhelp και επιλέξτε Δεν θυμάμαι το email ή τον αριθμό τηλεφώνου μου.

   

   Σημείωση: Αν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, σημαίνει ότι η ανάκτηση λογαριασμού μέσω πιστωτικής κάρτας δεν είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας. Επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.

3. Εισαγάγετε το όνομα και το επώνυμο στον λογαριασμό, καθώς και τον αριθμό πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιείτε για να πληρώσετε το Netflix, έπειτα επιλέξτε Εύρεση λογαριασμού.

   

   Εάν μπορέσουμε να βρούμε τον λογαριασμό σας με αυτές τις πληροφορίες, θα στείλουμε ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης στη διεύθυνση email του λογαριασμού.

Αν χρεώνεστε μέσω τρίτου παρόχου και δεν μπορείτε να συνδεθείτε:

Αν πληρώνετε για το Netflix μέσω τρίτου παρόχου ή η συνδρομή σας περιλαμβάνεται σε κάποιο πακέτο, αναζητήστε το όνομα του τρίτου παρόχου στο Κέντρο βοήθειας για να εντοπίσετε το σωστό άρθρο. Στη συνέχεια, ανατρέξτε στην ενότητα "Δεν μπορώ να συνδεθώ στο Netflix" για οδηγίες.

Αν δεν χρησιμοποιείτε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για να πληρώνετε για το Netflix, επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.