Ξέχασα τα στοιχεία σύνδεσης ή τον κωδικό πρόσβασης του Netflix.

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Netflix; Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης λαμβάνοντας ένα email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης ή λαμβάνοντας ένα μήνυμα κειμένου ή μια φωνητική κλήση, αν έχετε προσθέσει αριθμό τηλεφώνου στο λογαριασμό σας. Αν δεν θυμάστε τη διεύθυνση email με την οποία εγγραφήκατε ή αν δεν έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτή, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης μέσω email

Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης μέσω email, στείλτε στον εαυτό σας ένα email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης. Τυπικά, θα λάβετε το email μέσα σε λίγα λεπτά και σε αυτό θα περιλαμβάνεται μια σύνδεση μέσω της οποίας θα συνδεθείτε στο Netflix αυτόματα. Από εκεί, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Η σύνδεση που θα λάβετε μέσω email θα λήξει μετά από 24 ώρες, επομένως, φροντίστε να τη χρησιμοποιήσετε το συντομότερο δυνατό. Λάβετε υπόψη σας ότι ο νέος κωδικός πρόσβασής σας δεν μπορεί να είναι ο ίδιος με τον προηγούμενο.

Αν η σύνδεση που περιλαμβάνεται στο email λήξει, μην ανησυχείτε. Μπορείτε πάντα να στείλετε στον εαυτό σας κι άλλο email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης.

Έστειλα στον εαυτό μου το email, αλλά δεν το έλαβα ποτέ.

  1. Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και τυχόν φίλτρα αλληλογραφίας που μπορεί να έχετε ρυθμίσει και βεβαιωθείτε ότι το μήνυμα δεν απομακρύνεται από το φάκελο εισερχομένων σας.

  2. Αν δεν μπορέσετε να βρείτε το email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, δοκιμάστε να προσθέσετε τη διεύθυνση info@mailer.netflix.com στη λίστα επαφών σας. Στη συνέχεια, στείλτε στον εαυτό σας ένα email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης ξανά.

  3. Αν δεν έχετε λάβει ακόμα το email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης, η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται στον πάροχο email. Περιμένετε 5 ώρες και, στη συνέχεια, ελέγξτε ξανά τα εισερχόμενά σας.

Η σύνδεση στο email δεν λειτουργεί.

  1. Διαγράψτε τα email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης του Netflix που μπορεί να έχετε στείλει στον εαυτό σας.

  2. Αφού διαγράψετε τα email, μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies. Θα αποσυνδεθείτε και θα επιστρέψετε στην αρχική σελίδα.

  3. Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/loginhelp.

  4. Πληκτρολογήστε το email σας και κατόπιν επιλέξτε Στείλτε μου email.

  5. Επιστρέψτε στον λογαριασμό email σας και ακολουθήστε τα βήματα στο νέο email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης για το Netflix.

Αν το πρόβλημα παραμείνει, χρησιμοποιήστε έναν άλλο υπολογιστή, smartphone ή tablet για να αποκτήσετε πρόσβαση στο email και κατόπιν κάντε κλικ στη σύνδεση επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.

Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης μέσω μηνύματος κειμένου (SMS) ή φωνητικής κλήσης

Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης μέσω μηνύματος κειμένου ή φωνητικής κλήσης, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου που έχετε προσθέσει και επαληθεύσει για τον λογαριασμό σας. Αν έχετε προσθέσει ήδη αριθμό τηλεφώνου, κάντε κλικ στη σύνδεση ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης και επιλέξτε μήνυμα κειμένου (SMS) ή φωνητική κλήση. Θα λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης που θα εισαγάγετε για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης. Ο νέος κωδικός πρόσβασης δεν μπορεί να είναι ίδιος με τον προηγούμενο. Αυτός ο κωδικός θα λήξει μετά από 20 λεπτά, επομένως, φροντίστε να τον χρησιμοποιήσετε το συντομότερο δυνατό.

Αν δεν έχετε προσθέσει ακόμα αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό σας, θα πρέπει να ακολουθήσετε τις παραπάνω οδηγίες, για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης μέσω email. Αφού αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας, μπορείτε να προσθέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στη σελίδα Λογαριασμός και επιλέγοντας Προσθήκη αριθμού τηλεφώνου. Αν ο αριθμός τηλεφώνου στο λογαριασμό σας δεν ισχύει πλέον, μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα Λογαριασμός και να επιλέξετε Αλλαγή αριθμού τηλεφώνου.

globe