Πώς να αλλάξετε ή να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης

Αλλαγή κωδικού πρόσβασης

Smartphone screen displaying Netflix security settings with the 'Password' option highlighted.

Αν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασής σας και μπορείτε να συνδεθείτε στο Netflix αλλά θέλετε να τον αλλάξετε, μεταβείτε στη σελίδα Αλλαγή κωδικού πρόσβασης.

  • Αν υπάρχει ενεργό παιδικό προφίλ, δεν μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης. Πρώτα αλλάξτε προφίλ και μετά αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης.

Όταν επιλέγετε κωδικό πρόσβασης, αυτός θα πρέπει:

  • Να είναι διαφορετικός από αυτόν που χρησιμοποιείτε για άλλους ιστότοπους ή εφαρμογές

  • Να αποτελείται από τουλάχιστον 8 χαρακτήρες

  • Να περιλαμβάνει συνδυασμό κεφαλαίων και πεζών γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων

  • Να μην είναι εύκολο να τον μαντέψει κάποιος, όπως "password", "12345" ή προσωπικά στοιχεία σας (όνομα, γενέθλια, διεύθυνση)

Ένα πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών μπορεί να διευκολύνει την παρακολούθηση μοναδικών κωδικών πρόσβασης.


Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας, διαβάστε την παρακάτω ενότητα.


Επαναφορά κωδικού πρόσβασης

Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης ζητώντας να σας αποσταλεί ένας σύνδεσμος επαναφοράς στο email ή στον αριθμό κινητού τηλεφώνου* που έχει συσχετιστεί με τον λογαριασμό σας στο Netflix.

Αν δεν θυμάστε κανένα από τα δύο, μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία πληρωμής σας.

*Αυτό θα λειτουργήσει μόνο για λογαριασμούς που έχουν ήδη συσχετιστεί με έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου.

  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/loginhelp.

  2. Επιλέξτε Email.

  3. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας και επιλέξτε Στείλτε μου email.

  4. Αναζητήστε ένα email από τη Netflix σχετικά με την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης. Θα πρέπει να φτάσει μέσα σε λίγα λεπτά.

  5. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο που θα βρείτε στο email για να συνδεθείτε αυτόματα στο Netflix.

  6. Αφού συνδεθείτε, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Ο νέος κωδικός πρόσβασης δεν μπορεί να είναι ίδιος με τον τελευταίο.

Λήξη συνδέσμου

  • Ο σύνδεσμος που θα λάβετε μέσω email θα λήξει μετά από 24 ώρες. Μπορείτε να ζητήσετε έναν νέο σύνδεσμο μεταβαίνοντας στη διεύθυνση netflix.com/loginhelp.

Δεν έλαβα το email

  1. Ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητων ή προσφορών και τυχόν φίλτρα αλληλογραφίας που μπορεί να έχετε ρυθμίσει.

  2. Αν δεν μπορέσετε να βρείτε το email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης αφού ελέγξετε τους φακέλους, δοκιμάστε να προσθέσετε τη διεύθυνση info@account.netflix.com στη λίστα επαφών σας. Στη συνέχεια, στείλτε στον εαυτό σας ένα email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης ξανά.

  3. Αν δεν λάβετε και πάλι το email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης, η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται στον πάροχο email σας. Περιμένετε 5 ώρες και, στη συνέχεια, ελέγξτε ξανά τα εισερχόμενά σας.

Ο σύνδεσμος δεν λειτουργεί

  1. Διαγράψτε τα email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης του Netflix που βρίσκονται στα εισερχόμενά σας.

  2. Αφού διαγράψετε τα email, μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies. Θα αποσυνδεθείτε και θα επιστρέψετε στην αρχική σελίδα.

  3. Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/loginhelp.

  4. Επιλέξτε Email.

  5. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας και επιλέξτε Στείλτε μου email.

  6. Επιστρέψτε στον λογαριασμό email σας και ακολουθήστε τα βήματα στο νέο email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης για το Netflix.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε διαφορετικό υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο ή tablet.
Αυτός ο κωδικός πρόσβασης δεν είναι ασφαλής ή είναι πολύ κοινός

Αν δείτε το μήνυμα κατά την επαναφορά ή την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης, σημαίνει ότι ο κωδικός πρόσβασης που επιλέξατε περιλαμβάνεται σε έναν κατάλογο παραβιασμένων ή συχνά χρησιμοποιούμενων κωδικών πρόσβασης, τους οποίους δεν επιτρέπουμε για λόγους ασφαλείας. Θα πρέπει να διαλέξετε διαφορετικό κωδικό πρόσβασης.

  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/loginhelp.

  2. Επιλέξτε Μήνυμα κειμένου (SMS).

  3. Πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Στείλτε μου μήνυμα.

  5. Θα σας σταλεί ένας κωδικός επαλήθευσης μέσω μηνύματος κειμένου. Εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Ο κωδικός θα λήξει μετά από 20 λεπτά.

  6. Αφού εισαγάγετε τον κωδικό, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Ο νέος κωδικός πρόσβασης δεν μπορεί να είναι ίδιος με τον τελευταίο.

Ο αριθμός τηλεφώνου δεν είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό
Αν δεν έχετε προσθέσει αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό σας, θα πρέπει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης μέσω email. Αφού συνδεθείτε, μπορείτε να προσθέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στη σελίδαΛογαριασμός και επιλέγοντας Προσθήκη αριθμού τηλεφώνου. Αν ο αριθμός τηλεφώνου στον λογαριασμό σας δεν ισχύει πλέον, μεταβείτε στη σελίδα Λογαριασμός και επιλέξτε Αλλαγή αριθμού τηλεφώνου.

Αν πληρώνετε για το Netflix με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα:

  1. Θα χρειαστείτε τον αριθμό της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας.

  2. Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/loginhelp.

  3. Επιλέξτε Δεν θυμάμαι το email ή τον αριθμό τηλεφώνου μου.

    • Αν δεν εμφανίζεται αυτή η επιλογή, η ανάκτηση μέσω στοιχείων χρέωσης δεν είναι διαθέσιμη για την περιοχή σας. Επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.

  4. Εισαγάγετε το όνομα και το επώνυμο στον λογαριασμό, καθώς και τον αριθμό πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που έχετε χρησιμοποιήσει για τον λογαριασμό.

  5. Επιλέξτε Εύρεση λογαριασμού.

  6. Εάν μπορέσουμε να βρούμε τον λογαριασμό σας με αυτές τις πληροφορίες, θα στείλουμε ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης στη διεύθυνση email του λογαριασμού.

Αν χρεώνεστε μέσω τρίτου παρόχου και δεν μπορείτε να συνδεθείτε:

Αν πληρώνετε για το Netflix μέσω τρίτου παρόχου ή η συνδρομή σας περιλαμβάνεται σε κάποιο πακέτο, αναζητήστε στο Κέντρο βοήθειας το όνομα του τρίτου παρόχου για να εντοπίσετε το σωστό άρθρο. Στη συνέχεια, ανατρέξτε στην ενότητα "Δεν μπορώ να συνδεθώ στο Netflix" για οδηγίες.

Αν δεν χρησιμοποιείτε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για να πληρώνετε για το Netflix, επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.

Σχετικά άρθρα