Πώς να διατηρείτε τον λογαριασμό σας ασφαλή

Παραθέτουμε παρακάτω τις καλύτερες προτάσεις μας που θα σας βοηθήσουν να διατηρείτε τον λογαριασμό και τα προσωπικά στοιχεία σας ασφαλή.

Χρησιμοποιείτε έναν κωδικό πρόσβασης αποκλειστικά για το Netflix

Μην χρησιμοποιείτε στο Netflix τον ίδιο κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για άλλες τοποθεσίες web ή άλλες εφαρμογές.

Ο κωδικός πρόσβασής σας πρέπει:
  • Να χρησιμοποιείται αποκλειστικά στο Netflix και όχι για άλλες τοποθεσίες web ή εφαρμογές

  • Να αποτελείται από τουλάχιστον 8 χαρακτήρες

  • Να αποτελείται από έναν συνδυασμό κεφαλαίων και πεζών γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων

  • Να μην είναι εύκολο να τον μαντέψει κάποιος, όπως "κωδικός", "12345" ή προσωπικά στοιχεία σας (όνομα, γενέθλια, διεύθυνση)

Ένα πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών μπορεί να διευκολύνει την παρακολούθηση μοναδικών κωδικών πρόσβασης.
 
Μπορείτε να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασης από τη σελίδα Λογαριασμός ή μπορείτε να στείλετε στον εαυτό σας ένα email ή ένα μήνυμα κειμένου (SMS) για την επαναφορά κωδικού πρόσβασης.

Άλλες ενέργειες στις οποίες μπορείτε να προβείτε

Αναφορά δόλιας ή ύποπτης δραστηριότητας

Η Netflix αντιμετωπίζει σοβαρά τις απάτες. Επικοινωνήστε μαζί μας αν παρατηρήσετε ύποπτες ή άγνωστες χρεώσεις ή μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα λογαριασμού.

Προσθέστε έναν αριθμό τηλεφώνου για ανάκτηση του κωδικού πρόσβασης

Προσθέστε έναν αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό σας για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε περίπτωση που τον ξεχάσετε. Για να προσθέσετε ή να ενημερώσετε έναν αριθμό τηλεφώνου, επισκεφθείτε το άρθρο Πώς να ορίσετε αριθμό τηλεφώνου για την ανάκτηση του κωδικού πρόσβασής σας.

Αποσυνδεθείτε από τις συσκευές που δεν χρησιμοποιείτε

Σταματάτε τη χρήση μιας συσκευής στην οποία βλέπατε Netflix; Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδεθεί από οποιονδήποτε λογαριασμό ή υπηρεσία χρησιμοποιούσατε στη συσκευή, συμπεριλαμβανομένου του Netflix. 

Αν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στη συσκευή, μπορείτε να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές από τη σελίδα Λογαριασμός. Θα πρέπει να συνδεθείτε στις συσκευές που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Προσέχετε για τυχόν ψεύτικα μηνύματα και τοποθεσίες web (ηλεκτρονικό ψάρεμα)

Το ηλεκτρονικό ψάρεμα είναι μια προσπάθεια απόκτησης των προσωπικών σας στοιχείων μέσω μιας πλαστής τοποθεσίας web ή μιας εταιρείας που θεωρείτε αξιόπιστη.

Οι εγκληματίες θα καταβάλουν σημαντικές προσπάθειες για να αναλάβουν τον έλεγχο του λογαριασμού σας ή να υποκλέψουν τα προσωπικά σας στοιχεία. Ενδέχεται να δημιουργήσουν πλαστές τοποθεσίες web που μοιάζουν με εκείνη του Netflix ή να στείλουν email ή μηνύματα κειμένου που μοιάζουν με τα δικά μας ζητώντας τα προσωπικά σας στοιχεία.

Έχετε λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επισκεφθήκατε μια τοποθεσία web ηλεκτρονικού ψαρέματος; Συμβουλευτείτε την ενότητα Email ηλεκτρονικού ψαρέματος ή ύποπτα email ή μηνύματα κειμένου που αναφέρουν ότι είναι από το Netflix.

Διατηρείτε τον υπολογιστή σας ασφαλή

Διατηρείτε τον υπολογιστή σας απαλλαγμένο από κακόβουλο λογισμικό και ιούς. Ενδείξεις ότι ο υπολογιστής σας μπορεί να έχει μολυνθεί είναι, μεταξύ άλλων, οι εξής:

  • Ασυνήθιστα αργή απόδοση του υπολογιστή

  • Εμφανίζονται αναδυόμενα παράθυρα ή διαφημίσεις κατά το streaming

  • Απροσδόκητες επανεκκινήσεις, τερματισμοί λειτουργίας ή παγώματα

Αν πιστεύετε ότι ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί, χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα προστασίας από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας, από λογισμικό ανεπιθύμητων διαφημίσεων ή από ιούς που συνιστάται από τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας ή έναν αξιόπιστο επαγγελματία IT.

Η Netflix δεν εγκρίνει συγκεκριμένο λογισμικό, αλλά οι μηχανικοί υποστήριξής μας έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία τα παρακάτω προγράμματα για την κατάργηση ιών και κακόβουλου λογισμικού:

Λάβετε υπόψη ότι εμφανίζονται συνεχώς νέοι ιοί και κακόβουλο λογισμικό. Όποιο πρόγραμμα κι αν επιλέξετε να χρησιμοποιείτε, φροντίστε να το διατηρείτε ενημερωμένο στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Ενημερώστε μας για κενά ασφαλείας

Αν πιστεύετε ότι έχετε εντοπίσει ένα κενό ασφαλείας σε μια υπηρεσία μας ή στην εφαρμογή του Netflix, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό μέσω του προγράμματος Bug Bounty. Μην δημοσιοποιήσετε το κενό ασφαλείας μέχρι να αντιμετωπιστεί. Εκτιμούμε τη βοήθειά σας. Ελέγχουμε όλες τις αναφορές και κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να αντιμετωπίζονται άμεσα τα ζητήματα.

Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο πλήρες κείμενο της πολιτικής υπεύθυνης γνωστοποίησης.

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία του απορρήτου των δεδομένων σας, συμβουλευτείτε τη Δήλωση Απορρήτου.