Email ηλεκτρονικού ψαρέματος ή ύποπτα email ή κείμενα που αναφέρουν ότι είναι από το Netflix

Εάν λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα γραπτό μήνυμα (SMS) που σας ζητά το email, το τηλέφωνο, τον κωδικό πρόσβασης ή τον τρόπο πληρωμής του λογαριασμού σας στο Netflix, πιθανότατα δεν προέρχεται από το Netflix. Ακολουθούν συμβουλές για να αναγνωρίζετε και να χειρίζεστε ύποπτα email ή μηνύματα κειμένου, ώστε να διατηρείτε ασφαλή τον λογαριασμό σας.

Πώς μπορώ να ξέρω αν το email ή το μήνυμα κειμένου προέρχεται όντως από το Netflix;

• Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να δώσετε προσωπικά στοιχεία σε μήνυμα κειμένου ή email. Σε αυτά περιλαμβάνονται τα εξής:

  • Αριθμοί πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών

  • Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού

  • Κωδικοί πρόσβασης Netflix

• Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ πληρωμή μέσω προμηθευτή ή τοποθεσίας web 3ου μέρους.

• Αν το μήνυμα κειμένου ή το email συνδέεται με ένα URL το οποίο δεν αναγνωρίζετε, μην το πατήσετε ή μην κάνετε κλικ. Αν πατήσατε ή κάνατε κλικ, μην εισαγάγετε κανένα στοιχείο στην τοποθεσία web που άνοιξε.

Τι πρέπει να κάνω αν λάβω κάποιο ύποπτο email ή μήνυμα κειμένου;

Τα άτομα που προσπαθούν να σας εξαπατήσουν δεν μπορούν να λάβουν καμία πληροφορία για εσάς εκτός αν τους τη δώσετε. Επομένως μην κάνετε κλικ σε συνδέσεις από μηνύματα και μην απαντάτε.

Τι γίνεται αν έκανα ήδη κλικ σε μια σύνδεση ή κοινοποίησα προσωπικά στοιχεία;

• Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης στο Netflix σε έναν νέο, ισχυρό και μοναδικό στο Netflix.

• Ενημερώστε τον κωδικό πρόσβασης και σε τυχόν άλλες τοποθεσίες web ή εφαρμογές στις οποίες χρησιμοποιείτε τον ίδιο συνδυασμό email και κωδικού πρόσβασης.

  Σημείωση:Για να διατηρήσετε τους λογαριασμούς σας ασφαλείς, είναι καλύτερο να μη χρησιμοποιείτε τους ίδιους συνδυασμούς email και κωδικού πρόσβασης για κάθε τοποθεσία web ή εφαρμογή.

• Επικοινωνήστε με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα αν καταχωρήσατε στοιχεία πληρωμής, καθώς οι πληροφορίες μπορεί να έχουν παραβιαστεί.

• Προωθήστε το μήνυμα στη διεύθυνση phishing@netflix.com ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα.

Τι να κάνω αν δω έναν ιστότοπο ή μια εφαρμογή που προσποιείται ότι προέρχεται από το Netflix ή την Εξυπηρέτηση πελατών Netflix;

1. Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους και μην εισάγετε πληροφορίες στον ιστότοπο ή την εφαρμογή.

2. Στείλτε ένα αντίγραφο του συνδέσμου στον ιστότοπο ή την εφαρμογή που προσποιείται ότι προέρχεται από το Netflix σε ένα email στη διεύθυνση phishing@netflix.com.

Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να είναι ασφαλή τα στοιχεία μου;

Προσέχετε κάθε φορά που θα λάβετε ένα email ή μήνυμα κειμένου που σας ζητά προσωπικά στοιχεία.

• Μην κάνετε κλικ σε μια σύνδεση όταν δεν είστε σίγουροι. Αντί για αυτό, μεταβείτε απευθείας στην τοποθεσία web της εταιρείας.

• Να μην αποστέλλετε ποτέ προσωπικά ή οικονομικά ευαίσθητα δεδομένα μέσω email.

• Ελέγξτε τη διεύθυνση αποστολέα για να δείτε αν φαίνεται πραγματική.

• Σε ένα πρόγραμμα περιήγησης σε υπολογιστή, μετακινήστε το ποντίκι πάνω από οποιαδήποτε σύνδεση πριν κάνετε κλικ σε αυτή για να δείτε το URL. Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις σάς κατευθύνουν εκεί που θα έπρεπε.

• Εγκαταστήστε λογισμικό προστασίας από ιούς για να προστατεύετε τις συσκευές και τα προσωπικά στοιχεία σας.