Εάν λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα γραπτό μήνυμα (SMS) που σας ζητά το email, το τηλέφωνο, τον κωδικό πρόσβασης ή τον τρόπο πληρωμής του λογαριασμού σας στο Netflix, πιθανότατα δεν προέρχεται από το Netflix. Ακολουθούν συμβουλές για να αναγνωρίζετε και να χειρίζεστε ύποπτα email ή μηνύματα κειμένου, ώστε να διατηρείτε ασφαλή τον λογαριασμό σας.
Πώς μπορώ να ξέρω αν το email ή το μήνυμα κειμένου προέρχεται όντως από το Netflix;
Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να δώσετε προσωπικά στοιχεία σε μήνυμα κειμένου ή email. Σε αυτά περιλαμβάνονται τα εξής:
Αριθμοί πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών
Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού
Κωδικοί πρόσβασης Netflix
Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ πληρωμή μέσω προμηθευτή ή τοποθεσίας web 3ου μέρους.
Αν το μήνυμα κειμένου ή το email συνδέεται με ένα URL το οποίο δεν αναγνωρίζετε, μην το πατήσετε ή μην κάνετε κλικ. Αν πατήσατε ή κάνατε κλικ, μην εισαγάγετε κανένα στοιχείο στην τοποθεσία web που άνοιξε.
Τα άτομα που προσπαθούν να σας εξαπατήσουν δεν μπορούν να λάβουν καμία πληροφορία για εσάς εκτός αν τους τη δώσετε. Επομένως μην κάνετε κλικ σε συνδέσεις από μηνύματα και μην απαντάτε.
Μην κάνετε κλικ σε οποιαδήποτε από τις συνδέσεις και μην ανοίξετε κανένα από τα συνημμένα του.
Προωθήστε το email στη διεύθυνση phishing@netflix.com.
Διαγράψτε το email.
Android
Επιλέξτε και κρατήστε πατημένο το μήνυμα που θέλετε να προωθήσετε.
Πατήστε Προώθηση μηνύματος.
Πατήστε το βέλος προώθησης .
Εισαγάγετε τη διεύθυνση phishing@netflix.com.
Επιλέξτε τη διεύθυνση που καταχωρίσατε μόλις.
Πατήστε Αποστολή .
Επιλέξτε Διαγραφή για το μήνυμα.
iPhone, iPad, iPod Touch
Επιλέξτε και κρατήστε πατημένο το μήνυμα που θέλετε να προωθήσετε.
Επιλέξτε Περισσότερα... και, στη συνέχεια, το βέλος προώθησης .
Εισαγάγετε τη διεύθυνση phishing@netflix.com.
Επιλέξτε Αποστολή .
Διαγράψτε το μήνυμα.
Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης στο Netflix σε έναν νέο, ισχυρό και μοναδικό στο Netflix.
Ενημερώστε τον κωδικό πρόσβασης και σε τυχόν άλλες τοποθεσίες web ή εφαρμογές στις οποίες χρησιμοποιείτε τον ίδιο συνδυασμό email και κωδικού πρόσβασης.
Επικοινωνήστε με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα αν καταχωρήσατε στοιχεία πληρωμής, καθώς οι πληροφορίες μπορεί να έχουν παραβιαστεί.
Προωθήστε το μήνυμα στη διεύθυνση phishing@netflix.com ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα.
Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους και μην εισάγετε πληροφορίες στον ιστότοπο ή την εφαρμογή.
Στείλτε ένα αντίγραφο του συνδέσμου στον ιστότοπο ή την εφαρμογή που προσποιείται ότι προέρχεται από το Netflix σε ένα email στη διεύθυνση phishing@netflix.com.
Προσέχετε κάθε φορά που θα λάβετε ένα email ή μήνυμα κειμένου που σας ζητά προσωπικά στοιχεία.
Μην κάνετε κλικ σε μια σύνδεση όταν δεν είστε σίγουροι. Αντί για αυτό, μεταβείτε απευθείας στην τοποθεσία web της εταιρείας.
Να μην αποστέλλετε ποτέ προσωπικά ή οικονομικά ευαίσθητα δεδομένα μέσω email.
Ελέγξτε τη διεύθυνση αποστολέα για να δείτε αν φαίνεται πραγματική.
Σε ένα πρόγραμμα περιήγησης σε υπολογιστή, μετακινήστε το ποντίκι πάνω από οποιαδήποτε σύνδεση πριν κάνετε κλικ σε αυτή για να δείτε το URL. Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις σάς κατευθύνουν εκεί που θα έπρεπε.
Εγκαταστήστε λογισμικό προστασίας από ιούς για να προστατεύετε τις συσκευές και τα προσωπικά στοιχεία σας.