Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς αυτός ο λογαριασμός δεν είναι πλέον ενεργός."

Αν εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος E111 ή αυτό το μήνυμα:

Δυστυχώς αυτός ο λογαριασμός δεν είναι πλέον ενεργός. Εγγραφείτε ξανά ή συνδεθείτε με διαφορετικό λογαριασμό.

Αυτό σημαίνει ότι ο λογαριασμός σας στο Netflix δεν είναι πλέον ενεργός ή όταν τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας πρέπει να ανανεωθούν.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη συσκευή σας.

Τηλεόραση ή συσκευή streaming

Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας στο Netflix είναι ενεργός

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εάν η συνδρομή σας στο Netflix δεν είναι πλέον ενεργή ή είναι σε αναστολή.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορεί να χρειαστεί να κάνετε τα εξής:

Αν η συνδρομή σας στο Netflix είναι ενεργή αυτήν τη στιγμή ή δεν βλέπετε την επιλογή Επανέναρξη συνδρομής στη σελίδα του λογαριασμού σας, δοκιμάστε τα επόμενα βήματα.

Αποσυνδεθείτε από το Netflix

  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη του Netflix και έπειτα μεταβείτε αριστερά για να ανοίξετε το μενού.

  2. Μεταβείτε στο κάτω μέρος του μενού, έπειτα δεξιά και επιλέξτε Λήψη βοήθειας.

  3. Επιλέξτε Αποσύνδεση.

  4. Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Αν εμφανίζεται οθόνη σφάλματος στη συσκευή σας:

  1. Επιλέξτε Περισσότερα στοιχεία.

  2. Επιλέξτε Αποσύνδεση ή Επαναφορά.

  3. Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή Λήψη βοήθειας ή Αποσύνδεση:

  1. Χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο, πατήστε αυτά τα κουμπιά σε αυτή τη σειρά: Επάνω, Επάνω, Κάτω, Κάτω, Αριστερά, Δεξιά, Αριστερά, Δεξιά, Επάνω, Επάνω, Επάνω, Επάνω.

  2. Στο μενού που εμφανίζεται, επιλέξτε Αποσύνδεση, Επαναφορά ή Απενεργοποίηση.

Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής

Αυτά τα βήματα ενδέχεται να διαγράψουν εφαρμογές, δεδομένα και ρυθμίσεις που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή σας. Πριν συνεχίσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμο το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου Wi-Fi και τις πληροφορίες σύνδεσης στο Netflix.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που κατασκεύασε τη συσκευή σας.

Όταν μιλήσετε μαζί τους, ζητήστε τη βοήθειά τους με αυτά τα βήματα. Μετά το κάθε βήμα, δοκιμάστε ξανά το Netflix για νια δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

  1. Ενημερώστε το υλικολογισμικό ή το λογισμικό της συσκευής σας στην τελευταία του έκδοση.

  2. Επαναφέρετε τη συσκευή σας στις αρχικές της ρυθμίσεις, όπως όταν την πήρατε για πρώτη φορά.

Αν δεν μπορούν να επιδιορθώσουν το πρόβλημα ή αν αυτά τα βήματα δεν λειτουργήσουν, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή για να δείτε Netflix.

iPhone ή iPad

Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας στο Netflix είναι ενεργός

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εάν η συνδρομή σας στο Netflix δεν είναι πλέον ενεργή ή είναι σε αναστολή.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορεί να χρειαστεί να κάνετε τα εξής:

Αν η συνδρομή σας στο Netflix είναι ενεργή αυτήν τη στιγμή ή δεν βλέπετε την επιλογή Επανέναρξη συνδρομής στη σελίδα του λογαριασμού σας, δοκιμάστε τα επόμενα βήματα.

Αποσυνδεθείτε από το Netflix

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή του Netflix.

  2. Στην κάτω δεξιά πλευρά, πατήστε Το Netflix μου .

  3. Στην πάνω δεξιά πλευρά, πατήστε Μενού εικονίδιο περισσότερα.

  4. Πατήστε Αποσύνδεση εικονίδιο αποσύνδεσης και, στη συνέχεια, πατήστε Αποσύνδεση για επιβεβαίωση.

  5. Συνδεθείτε ξανά στο Netflix και προσπαθήστε ξανά.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix

Η απεγκατάσταση της εφαρμογής θα διαγράψει τυχόν λήψεις που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή και θα γίνει αποσύνδεση από το Netflix.
  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής του Netflix.

  2. Πατήστε Κατάργηση εφαρμογής > Διαγραφή εφαρμογής > Διαγραφή.

  3. Ανοίξτε το App Store και αναζητήστε την εφαρμογή του "Netflix."

  4. Πατήστε στο Netflix και έπειτα πατήστε στο εικονίδιο του cloud για να λάβετε την εφαρμογή. Μπορεί να χρειαστεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID. Αν τον ξεχάσατε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για την επαναφορά του.

  5. Όταν εγκατασταθεί η εφαρμογή, δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Σημείωση:
Αν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή Netflix αφού την καταργήσετε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή από το App Store.

Τηλέφωνο ή tablet Android

Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας στο Netflix είναι ενεργός

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εάν η συνδρομή σας στο Netflix δεν είναι πλέον ενεργή ή είναι σε αναστολή.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορεί να χρειαστεί να κάνετε τα εξής:

Αν η συνδρομή σας στο Netflix είναι ενεργή αυτήν τη στιγμή ή δεν βλέπετε την επιλογή Επανέναρξη συνδρομής στη σελίδα του λογαριασμού σας, δοκιμάστε τα επόμενα βήματα.

Αποσυνδεθείτε από το Netflix

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή του Netflix.

  2. Στην κάτω δεξιά πλευρά, πατήστε Το Netflix μου .

  3. Στην πάνω δεξιά πλευρά, πατήστε Μενού .

  4. Πατήστε Αποσύνδεση και, στη συνέχεια, πατήστε Αποσύνδεση για επιβεβαίωση.

  5. Συνδεθείτε ξανά στο Netflix και προσπαθήστε ξανά.

Όλες οι άλλες συσκευές

Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας στο Netflix είναι ενεργός

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εάν η συνδρομή σας στο Netflix δεν είναι πλέον ενεργή ή είναι σε αναστολή.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορεί να χρειαστεί να κάνετε τα εξής:

Αν η συνδρομή σας στο Netflix είναι ενεργή αυτήν τη στιγμή ή δεν βλέπετε την επιλογή Επανέναρξη συνδρομής στη σελίδα του λογαριασμού σας, δοκιμάστε τα επόμενα βήματα.

Σχετικά άρθρα