Εγγραφείτε στο Netflix

Σφάλμα "Δυστυχώς, κάτι πήγε στραβά" κατά την αλλαγή του τρόπου πληρωμής

Μπορεί να εμφανιστεί αυτό το μήνυμα σφάλματος ενώ προσπαθείτε να προσθέσετε ή να αλλάξετε έναν τρόπο πληρωμής:

Δυστυχώς, κάτι πήγε στραβά. Προσπαθήστε ξανά αργότερα.

Αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται συχνά και συνήθως διορθώνεται μετά από σύντομο χρονικό διάστημα. Αν το σφάλμα δεν επιλυθεί από μόνο του, αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων μπορούν να σας βοηθήσουν.

Ακολούθησε αυτά τα βήματα με τη σειρά. Μετά το κάθε βήμα, προσπαθήστε ξανά να συνδεθείτε στο Netflix.

Αν δείτε λεπτομέρειες για τον τρόπο πληρωμής σας στην οθόνη:

  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τα στοιχεία πληρωμής σας.

  • Βεβαιωθείτε ότι ο τρόπος πληρωμής σας εξακολουθεί να είναι έγκυρος και ενημερωμένος.

  • Ελέγξτε επίσης ότι ο τρόπος πληρωμής σας έχει επαρκή χρήματα.

  • Αν όλα φαίνονται εντάξει, μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμά σας για βοήθεια.

Αν δεν βλέπετε τα στοιχεία της πληρωμής:

  1. Μεταβείτε στη σελίδα Διαχείριση στοιχείων πληρωμής στο πρόγραμμα περιήγησης στο web. Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε αν δεν το έχετε κάνει ήδη.

  2. Πατήστε ή κάντε κλικ στην Ενημέρωση για τον τρόπο πληρωμής που θέλετε να ελέγξετε.

  3. Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες του τρόπου πληρωμής σας έχουν εισαχθεί σωστά και ότι είναι έγκυρες και ενημερωμένες.

  4. Ελέγξτε επίσης ότι ο τρόπος πληρωμής σας έχει επαρκή χρήματα.

  5. Αν όλα φαίνονται εντάξει, μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμά σας για βοήθεια.

  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies. Θα αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας.

  2. Επιλέξτε Σύνδεση και πληκτρολογήστε το email και τον κωδικό πρόσβασης για το Netflix.

  3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Δοκιμάστε ξανά με το πρόγραμμα περιήγησης στο κινητό τηλέφωνο ή το tablet ή ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης, όπως το Google Chrome ή το Mozilla Firefox.

Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις δικτύου στη συσκευή σας ή στο μόντεμ ή τον δρομολογητή σας.

Δοκιμάστε αυτά τα βήματα. Μετά το κάθε βήμα, δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Σημείωση:Για βοήθεια σχετικά με αυτά τα βήματα, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που κατασκεύασε τη συσκευή σας, με τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP) ή τον πάροχο VPN.

  1. Αν χρησιμοποιείτε VPN, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε.

  2. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στη συσκευή που έχει το πρόβλημα.

  3. Επαναφέρετε το μόντεμ ή τον δρομολογητή σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Εάν δοκιμάσατε τα παραπάνω βήματα και το σφάλμα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να συνομιλήσετε μέσω κειμένου ή φωνής με κάποιον από την ομάδα μας..

Σχετικά άρθρα:

Σχετικά άρθρα

Σχετικά άρθρα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας