Informar de problemas relacionados con anuncios o compartir comentarios al respecto

Si detectas algún problema al ver un anuncio en Netflix, puedes informar directamente a Netflix mediante nuestra herramienta Informar de un problema en la aplicación de Netflix para teléfonos y tabletas con Android, iPhone, iPad, Apple TV o Windows 10 y versiones posteriores, o a través de Netflix.com mediante un navegador web en el ordenador. Cuando se informa de un problema, nuestros equipos de contenidos reciben una notificación para estudiarlo e intentar resolverlo lo antes posible.

Puedes usar la herramienta Informar de un problema para informar de cualquiera de estos problemas con un anuncio:

• Problemas con la calidad de vídeo de un anuncio.

• Problemas con la calidad o el volumen del audio de un anuncio.

• Problemas con el sitio o el momento en que se mostró el anuncio.

• Un anuncio no se reproduce en el idioma deseado.

• Un anuncio se repite demasiadas veces.

• Un anuncio tiene contenido inapropiado.

Cómo informar de problemas con un anuncio

Si se te muestra un anuncio que crees que no deberías estar viendo o quieres informar de un problema en un dispositivo que no dispone de la herramienta Informar de un problema, puedes contactar con nosotros para obtener más información.