Vídeo aumentado o con los bordes cortados

La relación de aspecto, el tamaño de la pantalla u otras opciones de configuración de tu televisor pueden estar causando que Netflix aparezca ampliado. Ponte en contacto con el fabricante de tu televisor para que te ayude a corregir esta configuración.

1. Empieza desde la pantalla de inicio de PlayStation.

2. Ve a Configuración/Ajustes.

3. Selecciona Ajustes de pantalla.

4. Seleccione Ajustes de salida de vídeo.

5. Selecciona la conexión de televisión a PlayStation (componente , compuesto o HDMI).

6. Selecciona Automático.

7. Selecciona SÍ para confirmar los ajustes.

8. Sigue las indicaciones para guardar los ajustes.

9. Selecciona Finalizar para completar la configuración del vídeo.

10. Vuelve a probar Netflix.

Si tienes problemas frecuentes con el vídeo de cada título que intentas ver en Netflix, prueba los siguientes pasos de resolución de problemas. Es probable que el problema se origine en el dispositivo que utilizas para hacer streaming, ya sea en el televisor o los receptores, o en los cables que los conectan entre sí.

1. Dispositivo de streaming o TV:

   • Si la imagen aparece estirada o recortada, puede solucionarse cambiando la resolución de pantalla del TV o del dispositivo de streaming.

   • Si la imagen es demasiado grande o demasiado pequeña, intenta acercarla o alejarla, si tu TV tiene esa opción.

2. Otros equipos:

   • Omite los receptores conectando el dispositivo de streaming directamente al televisor.

     • Puedes hacer esto simplemente rastreando el cable HDMI desde el dispositivo de streaming a donde esté conectado. Desconecta el cable HDMI desde cualquier receptor al que pueda estar conectado y conéctalo directamente al televisor.

3. Cables

   • Si utilizas un cable HDMI, prueba a invertir los extremos, o bien prueba con un cable HDMI nuevo.

   • Si estás conectado mediante un cable HDMI, prueba otro puerto HDMI del televisor.

   • Pasar de una conexión HDMI a un cable de componente o compuesto audio/vídeo puede corregir algunos problemas de reproducción.

La relación de aspecto, el tamaño de la pantalla u otras opciones de configuración de tu televisor pueden estar causando que Netflix aparezca ampliado. Ponte en contacto con el fabricante de tu televisor para que te ayude a corregir esta configuración.

Podría haber un problema con la conexión entre tu dispositivo y el televisor.

Para solucionar el problema:

1. Asegúrate de estar usando un cable HDMI.

2. Prueba a invertir los extremos del cable HDMI.

3. Omite los receptores o sistemas de sonido en uso conectando tu dispositivo directamente al televisor con un cable HDMI.

4. Prueba a conectarlo a otro puerto HDMI de tu televisor.

5. Prueba a usar un cable HDMI nuevo.

6. Si está disponible, prueba con un puerto HDMI en otro televisor.

   • Si puedes hacer streaming en otro televisor, es posible que haya algún problema con el puerto HDMI del televisor original. Ponte en contacto con el fabricante del televisor para obtener ayuda.

La relación de aspecto, el tamaño de la pantalla u otras opciones de configuración de tu televisor pueden estar causando que Netflix aparezca ampliado. Ponte en contacto con el fabricante de tu televisor para que te ayude a corregir esta configuración.