Ruidos de estática o silbidos

Si tienes habilitado el sonido envolvente 5.1 y:

• Has conectado el Roku a un televisor mediante un receptor de A/V, este debe ser compatible con Dolby Digital Plus para poder decodificar y reproducir audio 5.1. Si tu receptor solo es compatible con Dolby Digital o no es compatible con el sonido envolvente Dolby surround, no será posible reproducir contenido en 5.1.

• El Roku no está conectado mediante un receptor de A/V o si el receptor no es compatible con Dolby Digital Plus, sigue los pasos de resolución de problemas que encontrarás a continuación.

Si no tienes habilitado el sonido envolvente 5.1, sigue los pasos de resolución de problemas que encontrarás a continuación.

1. Selecciona una serie o película.

2. En la página de descripción del título, selecciona Audio y subtítulos.

3. En Audio, asegúrate de que está seleccionada la opción Estéreo.

4. Intenta reproducir tu serie o película de nuevo.

Si tienes habilitado el sonido envolvente 5.1 y:

• Has conectado el Roku a un televisor mediante un receptor de A/V, este debe ser compatible con Dolby Digital Plus para poder decodificar y reproducir audio 5.1. Si tu receptor solo es compatible con Dolby Digital o no es compatible con el sonido envolvente Dolby surround, no será posible reproducir contenido en 5.1.

• El Roku no está conectado mediante un receptor de A/V o si el receptor no es compatible con Dolby Digital Plus, sigue los pasos de resolución de problemas que encontrarás a continuación.

Si no tienes habilitado el sonido envolvente 5.1, sigue los pasos de resolución de problemas que encontrarás a continuación.

1. Reproduce una serie o película.

2. Mientras se está reproduciendo una serie o película, pulsa la flecha Abajo.

3. Selecciona Audio y subtítulos.

4. En Audio, asegúrate de que está seleccionada la opción no 5.1.

5. Intenta reproducir tu serie o película de nuevo.