No puedo almacenar descargas en la tarjeta SD de mi Android.
Si no te aparece la opción de almacenar series o películas descargadas en la tarjeta SD de tu teléfono o tableta Android, suele ser un problema de la propia tarjeta SD. Sigue los pasos de resolución de problemas que aparecen a continuación para solucionar la incidencia.
Vuelve a insertar la tarjeta SD
Abre la aplicación Configuración de tu dispositivo.
Toca Almacenamiento y USB.
Toca Expulsar.
Apaga el teléfono.
En función del dispositivo, extrae la bandeja de la tarjeta SD o la cubierta trasera. (En caso necesario, levanta el enganche que mantiene la tarjeta SD en su sitio).
Extrae la tarjeta SD de la ranura.
Vuelve a colocar la tarjeta SD en la ranura. (Si has levantado el enganche, presiónalo para volver a colocarlo en su lugar).
Vuelve a encender el teléfono, abre la aplicación de Netflix e intenta descargar el título de nuevo.
Prueba con una tarjeta SD distinta
Prueba a usar una tarjeta SD diferente en tu dispositivo. Si puedes almacenar correctamente series y películas descargadas en una tarjeta SD distinta, puede tratarse un problema con la tarjeta SD original que requiera formatearla o reemplazarla. Si necesitas ayuda para formatear tu tarjeta SD, consulta con el fabricante del dispositivo.
¿Qué debería hacer a continuación?
Si has completado los pasos anteriormente indicados pero sigues sin poder almacenar descargas en tu tarjeta SD, puede que tu dispositivo o tarjeta SD no admita esta función y, en consecuencia, tendrás que usar el almacenamiento interno para descargar títulos de Netflix.