Netflix muestra el mensaje: "Hubo un problema con la reproducción del vídeo. (5.3)".

Si ves un error en tu móvil o tableta Android que dice

Hay un problema con la reproducción del vídeo. Vuelve a intentarlo. (5.3)

Suele deberse a la presencia de información almacenada en el dispositivo que debe ser actualizada. Sigue los pasos de resolución de problemas que aparecen a continuación para solucionar la incidencia.

Apaga tu dispositivo móvil y enciéndelo de nuevo

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Apaga el teléfono o tableta. Asegúrate de que está apagado, no solo bloqueado.

  2. Vuelve a encenderlo.

  3. Vuelve a probar Netflix.

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