La aplicación de Netflix aparece en gris en mi Apple TV.
Si la aplicación de Netflix aparece en gris en tu Apple TV y no puedes abrirla o descargarla, generalmente indica un problema de inicio de sesión en tu cuenta de iTunes. Sigue los pasos de resolución de problemas que aparecen a continuación para solucionar la incidencia.
Asegúrate de que has iniciado la sesión de tu Apple TV en iTunes
En la pantalla de inicio, selecciona Configuración.
Selecciona Cuentas.
Selecciona iTunes y App Store.
Selecciona Iniciar sesión.
Si no ves la opción de iniciar sesión sino la de cerrar sesión, continúa con la resolución de problemas.
Escribe tu correo electrónico y contraseña de iTunes y vuelve a probar Netflix.
¿Qué debería hacer a continuación?
Si has iniciado sesión en iTunes en tu dispositivo pero sigues teniendo este problema, ponte en contacto con Apple para recibir ayuda.