Netflix muestra el mensaje: «No se ha podido realizar la compra».
Si ves un error en tu iPhone o iPad que dice:
No se puede realizar la compra
«Netflix» no es compatible con este dispositivo
Suele indicar que tu dispositivo no es compatible con la versión más reciente de la aplicación de Netflix. Sigue estos pasos para verificar tu versión de iOS y determinar si puedes descargar Netflix en este dispositivo.
Comprueba tu versión de iOS
Para obtener la versión más reciente de la aplicación de Netflix, tu iPhone o iPad deben tener instalado iOS o iPadOS 17 o posterior.
Para comprobar la versión:
Ve a Ajustes.
Desplázate hacia abajo y haz clic en General.
Haz clic en Información.
El número de tu versión aparecerá junto a Versión.
Si la versión de tu sistema operativo iOS está entre iOS 5 y iOS 16, tal vez puedas descargar la aplicación de Netflix si esta ya se descargó anteriormente. Descubre cómo volver a descargar aplicaciones desde la App Store.
Si tu versión de iOS es iOS 16 o anterior y no habías descargado la aplicación de Netflix anteriormente, tendrás que usar otro dispositivo para ver Netflix.