Netflix muestra el mensaje "Error en el dispositivo. (501.-1019)"
Si ves un error en tu móvil o tableta Android que dice
Error en el dispositivo. Reinicia el dispositivo y vuelve a intentarlo (501.-1019)
Suele deberse a la presencia de información almacenada en el dispositivo que debe ser actualizada. Sigue los pasos de resolución de problemas que aparecen a continuación para solucionar la incidencia.
Apaga tu dispositivo móvil y enciéndelo de nuevo
Apaga el teléfono o tableta. Asegúrate de que está apagado, no solo bloqueado.
Vuelve a encenderlo.
Vuelve a probar Netflix.
¿Qué debería hacer a continuación?
Si el error persiste después de realizar los pasos anteriores, verifica el mensaje de error que aparece en tu teléfono o tableta Android:
Si el error ha cambiado a "Se debe reiniciar la aplicación. Iníciala de nuevo (502.-1019)", recurre a este artículo para solucionar el problema.
Si el mensaje de error no ha cambiado y sigue siendo "Error en el dispositivo. Reinicia el dispositivo y vuelve a intentarlo (501.-1019)", ponte en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente.