Error de Netflix tvq-pb-104
Si te encuentras con el código de error tvq-pb-104, a menudo acompañado del mensaje:
Tenemos problemas para reproducir este título en estos momentos. Vuelve a intentarlo más tarde o selecciona un título diferente.
Suele deberse a la presencia de información almacenada en el dispositivo que debe ser actualizada. Sigue los pasos descritos a continuación para tu dispositivo para solucionar el problema.
Reproductor de Blu-ray
Volver a cargar la aplicación de Netflix
En la pantalla del error, selecciona Más detalles.
Selecciona Volver a cargar Netflix.
Vuelve a probar Netflix.
Reinicia el dispositivo
Apaga el dispositivo.
Nota:Si no tienes la seguridad de si el dispositivo está completamente apagado, o si no encuentras el botón de encendido, desenchufa el cable de alimentación.Deja el dispositivo completamente apagado durante al menos 30 segundos.
Enciende el dispositivo y vuelve a probar Netflix.
Smart TV
Volver a cargar la aplicación de Netflix
En la pantalla del error, selecciona Más detalles.
Selecciona Volver a cargar Netflix.
Vuelve a probar Netflix.
Reinicia el dispositivo
Desenchufa el dispositivo de la corriente.
Pulsa el botón de encendido del dispositivo y espera 1 minuto. También puedes dejarlo desenchufado durante 3 minutos.
Vuelve a enchufar el dispositivo.
Enciende el dispositivo y prueba Netflix de nuevo.
Qué hacer a continuación
Estamos tratando de solucionar este problema. Para ayudarnos con la investigación, ponte en contacto con nosotros.
El resto de dispositivos
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