Error de Netflix tvq-pb-101 (E100)

Es posible que veas el código de error tvq-pb-101 (E100) o tvq-pb-101 (2.10.0) acompañado del siguiente mensaje:

Este título no se encuentra disponible para ver al instante. Prueba con otro título.

Este error significa que un problema con los datos almacenados en tu dispositivo impide la reproducción de Netflix.

Para solucionar el problema, sigue los pasos indicados para tu dispositivo.

Reinicia el dispositivo
  1. Apaga el dispositivo. Si tu dispositivo tiene un cable de alimentación, desenchúfalo.

  2. Asegúrate de que tu dispositivo está completamente apagado, no en modo reposo.

  3. Deja el dispositivo completamente apagado durante al menos 15 segundos.

  4. Enciende el dispositivo y vuelve a probar Netflix.

  1. Apaga el dispositivo. Si tu dispositivo tiene un cable de alimentación, desenchúfalo.

  2. Asegúrate de que tu dispositivo está completamente apagado, no en modo reposo.

  3. Deja el dispositivo completamente apagado durante al menos 15 segundos.

  4. Enciende el dispositivo y vuelve a probar Netflix.

Este error solo ocurre en dispositivos con Android como Android TV, reproductores multimedia o descodificadores.

Si sigues viendo este error significa que Netflix no es compatible con tu dispositivo.

Para seguir viendo Netflix, tendrás que usar otro dispositivo.

Reinicia el dispositivo
  1. Desenchufa el dispositivo de la corriente.

  2. Pulsa el botón de encendido del dispositivo y espera 1 minuto. También puedes dejarlo desenchufado durante 3 minutos.

  3. Vuelve a enchufar el dispositivo.

  4. Enciende el dispositivo y prueba Netflix de nuevo.

Netflix ya no está disponible en el Google Nexus Player.

Puedes seguir disfrutando de Netflix en muchos televisores y dispositivos de streaming, así como en teléfonos, tabletas y ordenadores. Para ver una lista de estos dispositivos, ve a nuestra página de dispositivos compatibles.

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