Cómo añadir, editar o eliminar el código de un perfil

Para restringir el acceso a un perfil concreto de tu cuenta, puedes protegerlo mediante un código de bloqueo de perfil. Deberás introducir este código para abrir el perfil o reproducir títulos descargados desde allí.

Teléfono o tableta con Android, iPhone o iPad

1. Abre la aplicación de Netflix.

2. En la parte inferior derecha, toca Mi Netflix.

3. En la parte superior derecha, toca el menú .

4. Toca Administrar perfiles y, a continuación, elige el perfil que quieres editar.

5. Toca Bloqueo de perfil.

6. Añade, edita o elimina el código de un perfil.

   Para añadir un código de perfil, toca Crear un bloqueo de perfil.

   1. Verifica tu identidad introduciendo la contraseña de tu cuenta de Netflix.

      Nota: Si tu cuenta no tiene contraseña, sigue los pasos indicados en «Navegador web» para cambiar tu configuración.

   2. Introduce cuatro números para crear tu código de bloqueo de perfil.

   Para editar un código de perfil, toca Modificar código.

   1. Escribe tu código actual.

   2. Escribe tu código nuevo.

   Para eliminar un código de perfil, toca Eliminar bloqueo de perfil.

   1. Escribe tu código actual.

   2. Toca Sí para confirmar.

Navegador web

1. Desde un navegador web, ve a la página de tu Cuenta.

2. Pulsa Perfiles y elige un perfil.

3. Pulsa Bloqueo de perfil.

4. Añade, edita o elimina el código de un perfil.

   Para añadir un código de perfil, pulsa Crear un bloqueo de perfil.

   1. Introduce cuatro números para crear tu código de bloqueo de perfil. y pulsa Guardar código.

   Para editar un código de perfil, pulsa Editar código.

   1. Verifica tu identidad; para ello, escribe el código que te llegará a tu correo o número de teléfono móvil, o introduce tu contraseña de la cuenta de Netflix.

   2. Escribe el nuevo código y pulsa Guardar código.

   3. Si quieres que se solicite un código cada vez que se añada un nuevo perfil a tu cuenta, haz clic en Solicitar PIN para añadir nuevos perfiles.

      Nota: Este paso solo puede elegirse cuando se añade un bloqueo de perfil para el perfil principal (el primero).

   Para eliminar un código de perfil, pulsa Eliminar bloqueo de perfil.

   1. Verifica tu identidad; para ello, escribe el código que te llegará a tu correo o número de teléfono móvil, o introduce tu contraseña de la cuenta de Netflix.

Es posible que tu dispositivo deba actualizarse para detectar los cambios en la configuración. Para actualizar el dispositivo:

• Cambia de perfil y, a continuación, vuelve al perfil que estabas configurando.

• También puedes cerrar la sesión de tu dispositivo y volver a iniciarla.

Cómo recuperar un código de bloqueo de perfil

Si no recuerdas tu código de bloqueo de perfil, toca o haz clic en ¿Has olvidado el PIN? o ve a netflix.com/account y sigue los pasos anteriores para editar o eliminar tu código.