Cómo añadir o eliminar el código de un perfil
Para restringir el acceso a un perfil concreto de tu cuenta, puedes protegerlo mediante un código de bloqueo de perfil. Si ya has accedido a un perfil y te aparece un mensaje en el que se te pide que introduzcas un código antes de reproducir una serie o película, consulta más información sobre los códigos de tu cuenta.
En las cuentas de suscriptores extra hay un perfil y este no puede tener un bloqueo de perfil.
Algunos dispositivos antiguos no son compatibles con los códigos de bloqueo de perfil.
Si configuras tu cuenta de Netflix con tu número de teléfono y no tienes una contraseña, primero tendrás que añadir una dirección electrónica o establecer una contraseña antes de completar los siguientes pasos.
Para añadir un código a un perfil específico:
Teléfono o tableta con Android, iPhone o iPad
Abre la aplicación de Netflix.
En la parte inferior derecha, toca Mi Netflix
.En la parte superior derecha, toca el Menú
.Toca Administrar perfiles
.Elige el perfil que quieras cambiar.
Toca Bloqueo de perfil
.Pulsa Crear un bloqueo de perfil.
Verifica tu identidad introduciendo la contraseña de tu cuenta de Netflix.
Introduce cuatro números para crear tu código de bloqueo de perfil. A menos que estés usando un dispositivo no compatible, tendrás que introducir este código para abrir el perfil o reproducir los títulos descargados desde allí.
Para desactivar el requisito de código, toca Eliminar bloqueo de perfil.
Navegador web
Desde un navegador web, ve a la página de tu Cuenta.
Pulsa Perfiles y elige un perfil.
Pulsa Bloqueo de perfil.
Pulsa Crear un bloqueo de perfil.
Para desactivar el requisito de código, haz clic en Eliminar bloqueo de perfil.
Verifica tu identidad; para ello, envía un código a tu correo o introduce tu contraseña de la cuenta de Netflix.
Introduce cuatro números para crear tu código de bloqueo de perfil. A menos que estés usando un dispositivo no compatible, tendrás que introducir este código para abrir el perfil o reproducir los títulos descargados desde allí.
Si quieres que se solicite un código cada vez que se añada un nuevo perfil a tu cuenta, haz clic en Solicitar PIN para añadir nuevos perfiles.
Nota:Solicitar el PIN para añadir nuevos perfiles solo se puede elegir a la hora de editar la configuración de Bloqueo de perfil del perfil de la cuenta principal.
Elige Guardar PIN.
Es posible que tu dispositivo deba actualizarse para detectar los cambios en la configuración. Para actualizar el dispositivo:
Cambia de perfil y, a continuación, vuelve al perfil que estabas configurando.
También puedes cerrar la sesión de tu dispositivo y volver a iniciarla.
Cómo recuperar un código de bloqueo de perfil
Si no recuerdas tu código de bloqueo de perfil, toca o haz clic en ¿Has olvidado el PIN? Si estás usando un televisor, escribe la dirección web que aparece en un navegador web.
Para ver o cambiar el código de bloqueo de perfil creado para el perfil, escribe la contraseña de tu cuenta de Netflix.