Puedes probar la conexión de tu dispositivo tratando de abrir otra aplicación que se conecte a internet. Algunos dispositivos cuentan con una opción para probar la red en los ajustes.
Si otras aplicaciones no funcionan o te aparece un error de red, suele significar que tu dispositivo no está conectado.
Nota:Dado que los pasos para conectarse a internet o solucionar un problema de red suelen ser exclusivos para cada dispositivo, el servicio de atención al cliente de Netflix no podrá ayudarte a seguir los pasos requeridos para tu dispositivo.
Para obtener los pasos necesarios para probar la conexión de tu dispositivo:
Si tu dispositivo está conectado y sigues experimentando problemas, continua con los siguientes pasos.
