Las voces se oyen muy bajo, pero los ruidos de fondo se oyen bien

Si las voces de una serie o película no se oyen lo bastante alto, pero los ruidos de fondo y la música parecen oírse normal, sigue los pasos siguientes.

Cambiar tu configuración de audio
  1. Ve al menú de ajustes de Apple TV y elige la opción Vídeo y Audio.

  2. Desplázate hacia abajo hasta Audio y elige Formato de audio.

  3. Elige Cambiar formato.

  4. Elige Nuevo formato y después Dolby Digital 5.1.

  5. Vuelve a probar Netflix.

Si eso no resuelve el problema, ve al menú Cambiar formato otra vez, elige la opción Estéreo y luego prueba Netflix de nuevo.

Estamos tratando de solucionar este problema. Para ayudarnos con la investigación, ponte en contacto con nosotros.

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