Netflix muestra el mensaje «Error en el dispositivo. (500.-117)»
Si ves un error en tu móvil o tableta Android que dice
Error en el dispositivo. Vuelve a intentarlo (500.-117)
Suele significar que se deben actualizar ciertos datos en el dispositivo. Sigue los pasos que aparecen a continuación para solucionar el problema.
Cerrar la aplicación y volver a abrirla
Ve a la pantalla de inicio o a la lista de aplicaciones de tu dispositivo.
Mantén pulsada la aplicación y, después, toca Información de la aplicación.
Toca Forzar detención > Aceptar.
Vuelve a abrir la aplicación e inténtalo de nuevo.
Qué hacer a continuación
Si sigues recibiendo el mensaje de error después de realizar los pasos anteriores, verifica el código de error que aparece en tu teléfono o tableta Android:
Si el código de error ha cambiado a (501.-117), visita Netflix muestra el mensaje «Error en el dispositivo. (501.-117)» para resolver el problema.
Si el código de error no ha cambiado y sigue siendo (500.-117), ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.