Error de Netflix D7353-5101

Se ha producido un problema con tu solicitud.

Este error significa que un problema con los datos almacenados en tu dispositivo impide la reproducción de Netflix.

Para solucionar el problema:

Apaga el ordenador

  1. Apaga el ordenador a través del menú:

    • En Mac: en la parte superior izquierda, haz clic en el menú Apple > Apagar.

    • En Windows: en el menú Inicio, haz clic en Inicio/Apagado > Apagar.

    • En Chromebook: en la parte inferior derecha, haz clic en la hora > Cerrar sesión > Apagar.

  2. Deja el dispositivo completamente apagado durante al menos 10 segundos.

  3. Vuélvelo a encender y prueba Netflix de nuevo.

Actualiza tu versión de Windows

Recurre a los siguientes enlaces para ver los pasos que tienes que seguir para comprobar si hay alguna actualización disponible para tu versión de Windows y, a continuación, vuelve a probar Netflix.

Los ordenadores con Windows XP o Vista instalado no se pueden actualizar a una versión compatible con Netflix. Te recomendamos usar un ordenador con Windows 10 o una versión posterior instalada.

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