Error de Netflix D7353-5101

Se ha producido un problema con tu solicitud.

Este error significa que un problema con los datos almacenados en tu dispositivo impide la reproducción de Netflix.

Para solucionar el problema:

Apaga el ordenador

1. Apaga el ordenador a través del menú:

   • Mac: en la parte superior izquierda, haz clic en el menú Apple > Apagar.

   • Windows: haz clic en el menú Inicio, luego, haz clic en Inicio/Apagado > Apagar.

   • Chromebook: en la parte inferior derecha, haz clic en la hora y después en Cerrar sesión > Apagar.

2. Deja el dispositivo completamente apagado durante al menos 10 segundos.

3. Vuélvelo a encender y prueba Netflix de nuevo.

Actualiza tu versión de Windows

Recurre a los siguientes enlaces para ver los pasos que tienes que seguir para comprobar si hay alguna actualización disponible para tu versión de Windows y, a continuación, vuelve a probar Netflix.

• Windows 11

• Windows 10

Los ordenadores con Windows XP, Vista, 7 o 8.1 ya no son compatibles con Microsoft y no pueden actualizar a ninguna versión que funcione con Netflix. Para saber qué opciones tienes u obtener más información, ve al sitio de soporte de Microsoft.