Error de Netflix D7361-1253

Disculpa la interrupción.
No se ha podido tramitar tu solicitud.

Este error significa que un problema con los datos almacenados en tu dispositivo impide la reproducción de Netflix.

Para solucionar el problema:

Apaga el ordenador

1. Apaga el ordenador a través del menú:

   • Mac: en la parte superior izquierda, haz clic en el menú Apple > Apagar.

   • Windows: haz clic en el menú Inicio, luego, haz clic en Inicio/Apagado > Apagar.

   • Chromebook: en la parte inferior derecha, haz clic en la hora y después en Cerrar sesión > Apagar.

2. Deja el dispositivo completamente apagado durante al menos 10 segundos.

3. Vuélvelo a encender y prueba Netflix de nuevo.

Actualiza tu versión de Windows

Recurre a los siguientes enlaces para ver los pasos que tienes que seguir para comprobar si hay alguna actualización disponible para tu versión de Windows y, a continuación, vuelve a probar Netflix.

• Windows 11

• Windows 10

Los ordenadores con Windows XP, Vista, 7 o 8.1 ya no son compatibles con Microsoft y no pueden actualizar a ninguna versión que funcione con Netflix. Para saber qué opciones tienes u obtener más información, ve al sitio de soporte de Microsoft.

Prueba con otro navegador

Si otros pasos de resolución de problemas no solucionan este error, puede tratarse de un problema diferente con tu navegador Edge o con la aplicación de Netflix para Windows.

Vuelve a probar Netflix usando un navegador compatible distinto, como Google Chrome o Mozilla Firefox.