Netflix dice «No se ha encontrado ninguna cuenta con esta dirección de correo».

Si ves este error al intentar iniciar sesión con una cuenta ya existente:

No se ha encontrado ninguna cuenta con esta dirección de correo. Vuelve a intentarlo o crea una nueva cuenta.

Sigue estos pasos:

  1. Visita netflix.com/loginhelp.

  2. Selecciona No recuerdo ni mi correo ni mi teléfono y rellena el formulario.

  3. Selecciona Buscar cuenta.

Si se te factura a través de otra empresa o disfrutas de Netflix como parte de un paquete, busca el nombre del proveedor de servicios en el Centro de ayuda. Abre el artículo de facturación correspondiente y consulta la sección «Tengo problemas para iniciar sesión en Netflix».

Si sigues sin poder iniciar sesión, contacta con nosotros.

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