Si no encuentras el juego de Netflix que quieres descargar para jugar, puede haber varios motivos.
El dispositivo móvil no cumple los requisitos
Es posible que el juego no aparezca al buscarlo en la aplicación de Netflix o en las tiendas de aplicaciones si tu dispositivo no cumple los requisitos mínimos.
Lee las siguientes instrucciones para tu dispositivo y comprueba si es compatible con el juego.
Teléfonos y tabletas con Android
Para jugar a los Juegos Netflix, tu dispositivo Android debe tener instalado el sistema operativo Android 8 o posterior.
Para comprobar tu versión de Android:
Abre la aplicación Ajustes.
Selecciona Acerca del teléfono o Acerca de la tableta.
Observa el número que aparece debajo de Versión de Android.
iPhone y iPad
Para jugar a los Juegos Netflix en tu dispositivo, este debe tener instalada la versión de iOS o iPadOS 15.0 o posterior.
Para comprobar la versión:
Ve a Ajustes.
Desplázate hacia abajo y selecciona General.
Selecciona About (Acerca de).
El número de tu versión aparecerá junto a Versión.
Nota:Algunos juegos de Netflix tienen requisitos adicionales. Consulta el artículo correspondiente a un juego concreto para ver más detalles.
Si tu dispositivo no es compatible, intenta jugar con otro dispositivo.
El dispositivo no es compatible
Los juegos solo son compatibles con dispositivos móviles y pueden descargarse en la Play Store o la App Store. Los juegos para móviles no se pueden jugar en televisores u otras plataformas similares.
Configuración de la calificación por edades del perfil
Si un juego tiene una calificación por edades más alta que el perfil que estás usando, el juego no se mostrará en la aplicación de Netflix.
Prueba a usar un perfil diferente para jugar o cambia la configuración de la calificación por edades del perfil para ver más títulos.
El juego aún no se ha lanzado
Puede que hayas oído hablar de un juego que va a estar disponible próximamente y tengas curiosidad por jugar. Cuando un juego de Netflix esté disponible, aparecerá en el artículo Juegos Netflix en la sección Juegos disponibles.
Si aún no está en la lista, vuelve a comprobarlo más adelante.