Error de Netflix 17377

Se ha producido un problema al reproducir este elemento. Vuelve a intentarlo más tarde o selecciona otro elemento.
No se puede reproducir el título. Vuelve a intentarlo más tarde. Código: -17377

Este error significa que un problema con los datos almacenados en tu dispositivo impide la reproducción de Netflix.

Para solucionar el problema:

  1. Abre la App Store.

  2. En la parte superior de la pantalla, elige Comprado.

  3. Elige Netflix.

  4. Si hay alguna actualización disponible, elige Actualizar. Si no hay disponible ninguna actualización, avanza a los siguientes pasos.

  5. Vuelve a probar Netflix.

  1. Apaga el dispositivo.

    Nota:Si no tienes la seguridad de si el dispositivo está completamente apagado, o si no encuentras el botón de encendido, desenchufa el cable de alimentación.

  2. Deja el dispositivo completamente apagado durante al menos 30 segundos.

  3. Enciende el dispositivo y vuelve a probar Netflix.

  1. Ve a la pantalla de inicio y haz clic en Configuración.

  2. Elige Sistema > Actualizaciones de software > Actualizar software.

  3. Si está disponible, haz clic en Descargar e instalar. Si no ves esta opción es porque tu dispositivo ya está actualizado.

  4. Vuelve a probar Netflix.

Nota:Estos pasos pueden ser diferentes en función de tu modelo de Apple TV. Ve al sitio de asistencia técnica de Apple, donde encontrarás los pasos para actualizar el software de tu Apple TV.

Estamos tratando de solucionar este problema. Para ayudarnos con la investigación, ponte en contacto con nosotros.

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