Error de Netflix tvq-st-149
Puede que veas el código de error tvq-st-149 acompañado del siguiente mensaje:
No se ha podido conectar con Netflix.
Inténtalo de nuevo o visita www.netflix.com/help
Este error significa que un problema con los datos almacenados en tu dispositivo impide que Netflix se inicie.
Para solucionar el problema:
En la pantalla de inicio de Netflix, pulsa el botón Atrás
del mando a distancia para acceder al menú.Si el menú está en la parte superior: desplázate a la izquierda hasta el icono de tu perfil, elige Obtener ayuda y Cerrar sesión y, a continuación, pulsa Sí.
Si el menú está a la izquierda: en la parte inferior, elige Obtener ayuda y Cerrar sesión y, a continuación, pulsa Sí.
Vuelve a iniciar sesión y comprueba si Netflix funciona.
Si tu dispositivo muestra una pantalla de error:
Elige Más información.
Haz clic en Cerrar sesión o Restablecer.
Vuelve a iniciar sesión y comprueba si Netflix funciona.
Si no ves la opción Obtener ayuda o Cerrar sesión:
Introduce esta secuencia de teclas en el siguiente orden en tu mando a distancia: Arriba, Arriba, Abajo, Abajo, Izquierda, Derecha, Izquierda, Derecha, Arriba, Arriba, Arriba, Arriba.
En el menú que aparezca, haz clic en Cerrar sesión, Restablecer o Desactivar.