Comprobar la compatibilidad de un dispositivo para planes con anuncios
Hay un pequeño porcentaje de dispositivos que no se pueden utilizar para los planes con anuncios. Esto se debe a que no es posible actualizar la aplicación de Netflix ni el software del dispositivo a una versión compatible con anuncios.
Puedes usar la aplicación de Netflix en tu televisor o dispositivo de streaming conectado a un televisor para verificar si es compatible para los planes con anuncios.
Si ya has iniciado la sesión en Netflix:
Dirígete a la pantalla de inicio y desplázate a la izquierda para abrir el menú.
En la parte inferior, selecciona Obtener ayuda > Compatibilidad con los planes.
Si no has iniciado sesión:
Abre la aplicación de Netflix.
En la parte inferior izquierda, selecciona Obtener ayuda > Compatibilidad con los planes.