Comprobar la compatibilidad de un dispositivo para planes con anuncios

Puedes usar la aplicación de Netflix en tu televisor o dispositivo de streaming para TV para comprobar si funciona con el plan con anuncios.

Si has iniciado sesión en Netflix:

1. Ve a la pantalla de inicio y pulsa el botón Atrás del mando a distancia para abrir el menú.

2. Si el menú está en la parte superior: desplázate a la izquierda hasta el icono de tu perfil, elige Obtener ayuda y, a continuación, Compatibilidad con los planes.

   Si el menú está a la izquierda: en la parte inferior, elige Obtener ayuda y, continuación, Compatibilidad con los planes.

Si no has iniciado sesión:

1. Abre la aplicación de Netflix.

2. En la parte inferior izquierda, elige Obtener ayuda y, a continuación, Compatibilidad con los planes.

Algunas cosas a tener en cuenta

• Si el dispositivo no muestra la opción Compatibilidad con los planes, no lo podrás usar con un plan con anuncios.

• Un pequeño porcentaje de dispositivos no funcionará con los planes con anuncios, ya que la aplicación de Netflix o el sistema operativo del dispositivo no pueden actualizarse a una versión del software que admita anuncios.

• Si tienes contratado un plan con anuncios, no podrás usar tu televisor como pantalla para reproducir contenido de Netflix desde tu dispositivo móvil (enviar contenido o duplicar la pantalla).