Error de Netflix 11003

Si te encuentras con el código de error 11003, normalmente se debe a una configuración o información en el dispositivo que impide el acceso al servicio de Netflix. Sigue los pasos descritos a continuación para tu dispositivo para solucionar el problema.

Confirmar la configuración del sistema
  1. Desplázate hasta Configuración/Ajustes.

  2. Desplázate hacia abajo y selecciona Opciones del desarrollador.

    • Normalmente la encontrarás bajo Sistema o General.

  3. En Aplicaciones, desmarca la casilla No mantener actividades.

  4. Inicia la aplicación de Netflix de nuevo y vuelve a intentar reproducir contenido en streaming.

Si no puedes ver las Opciones del desarrollador:

  1. En Configuración, desplázate hacia abajo y selecciona Acerca del dispositivo.

    • Normalmente la encontrarás bajo Sistema o General.

  2. Selecciona Información del software.

  3. Desplázate hasta donde pone Número de compilación.

  4. Pulsa sobre el Número de compilación cinco veces hasta que aparezca el mensaje emergente modo de desarrollador activado. Aparecerá una nueva opción de configuración llamada Opciones del desarrollador.

  5. Selecciona Opciones del desarrollador.

  6. En Aplicaciones, desmarca la casilla No mantener actividades.

  7. Inicia la aplicación de Netflix de nuevo y vuelve a intentar reproducir contenido en streaming.

  1. Mantén pulsado el botón de encendido en el lateral de la tableta.

  2. Cuando veas el mensaje ¿Quieres apagar Kindle? o ¿Quieres apagar Fire?, toca Apagar o Aceptar.

  3. Una vez que el dispositivo esté apagado, mantén pulsado el botón de encendido hasta que veas el logotipo de Amazon o Kindle.

  4. Vuelve a probar Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Apaga el dispositivo y, a continuación, desenchufa el módem y el router de la corriente.

  2. Al cabo de 30 segundos, enchufa el módem y el router.

  3. Espera un minuto para encender el dispositivo.

  4. Vuelve a probar Netflix.

Nota: Algunos dispositivos, módems y routers pueden tardar más en volver a conectarse a internet.

Artículos relacionados