Netflix muestra el mensaje: "No se ha podido conectar con el servicio de Netflix. (-103)"

Si ves un error en tu Amazon Fire TV que dice

No se ha podido conectar con el servicio de Netflix (-103)

Suele deberse a la presencia de información almacenada en el dispositivo que debe ser actualizada. Sigue los pasos de resolución de problemas que aparecen a continuación para solucionar la incidencia.

  1. En la pantalla de inicio de Fire TV, abre Ajustes.

  2. Selecciona Aplicaciones > Administrar todas las aplicaciones instaladas.

  3. Desplázate hacia abajo y selecciona Netflix.

  4. Elige Borrar datos.

  5. Vuelve a probar Netflix.

Para desinstalar Netflix:

  1. Con el mando de Fire TV, pulsa Home (inicio) .

  2. Accede a la aplicación de Netflix y pulsa Options (opciones) .

  3. Pulsa Desinstalar.

  4. Pulsa Desinstalar de nuevo para confirmar.

Para volver a instalar Netflix:

  1. En el mando de Fire TV, pulsa el botón Netflix.

  2. Pulsa Download (descargar) y, a continuación, Open (abrir).

  3. Vuelve a probar Netflix.

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