Netflix muestra el mensaje «Se ha producido un error al iniciar sesión. Error en la solicitud: No autorizado (401)».
Si ves un error que dice:
Se ha producido un error al iniciar sesión. Error en la solicitud: No autorizado (401)
Normalmente significa que hay un problema con la conexión a Internet o del software que impide que tu Apple TV 4 o Apple TV 4K se conecte al servicio de Netflix. Sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.
Eliminar Netflix
En la pantalla de inicio del Apple TV, resalta la aplicación de Netflix.
Mantén presionada la parte central de la superficie táctil del mando o del anillo del clickpad hasta que la aplicación de Netflix empiece a moverse.
Pulsa el botón Reproducir/Poner en pausa para eliminar la aplicación.
Elige Eliminar para confirmar.
Vuelve a instalar Netflix
En la pantalla de inicio de Apple TV, abre la App Store.
Busca «Netflix» para encontrar la aplicación y, a continuación, elige Instalar.
Vuelve a probar Netflix.