Error de Netflix S7020

Si ves el código de error S7020 en el navegador Safari de tu Mac, a menudo acompañado del mensaje

Oh, oh, algo ha fallado... Varias pestañas de Netflix

Suele deberse a que hay información almacenada en el dispositivo que debe actualizarse o al uso de la navegación privada. Sigue los pasos que aparecen a continuación para solucionar la incidencia.

Reiniciar el navegador

  1. Sal del navegador.

  2. Vuelve a abrir el navegador.

  3. Vuelve a probar Netflix.

Desactiva la navegación privada

  1. En la barra de menús, selecciona Safari.

  2. Selecciona Preferencias.

  3. En la pestaña General, en Safari se abre con:, selecciona Una ventana nueva.

  4. Cierra la ventana Preferencias para guardar tus nuevos ajustes.

  5. En la barra de menús, selecciona Safari.

  6. Selecciona Salir de Safari.

  7. Abre Safari y vuelve a probar Netflix de nuevo.

Borra la caché del navegador

Safari versión 10 o posterior

  1. En la barra de menús, selecciona Safari.

  2. Selecciona Preferencias.

  3. Selecciona la pestaña Privacidad.

  4. Selecciona el botón Gestionar datos del sitio web... .

  5. Selecciona Eliminar todo.

  6. Selecciona Eliminar ahora.

  7. Selecciona Terminado.

Safari versión 9 o anterior

  1. En la barra de menús, selecciona Safari.

  2. Selecciona Restaurar Safari y quita la marca a todas las casillas excepto a Eliminar todos los datos de los sitios web.

  3. Selecciona Restablecer.

Borrar el historial de navegación en Safari

  1. En la barra de menú en Safari, selecciona Historial.

  2. Selecciona Borrar historial...

  3. En el menú desplegable, selecciona Todo el historial.

  4. Selecciona Borrar historial para confirmar.

  5. Vuelve a probar Netflix.

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