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Error de Netflix M7703-1003

Si te encuentras con el código de error M7703-1003 en tu ordenador, a menudo acompañado del mensaje siguiente:

Oh, oh, algo ha fallado...
Error inesperado
Se ha producido un error inesperado. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo.

normalmente se debe a un problema con un componente de tu navegador que debe actualizarse o que está siendo bloqueado por un programa o ajuste de seguridad. Sigue los pasos de resolución de problemas que aparecen a continuación para solucionar la incidencia.

  1. En la esquina superior derecha del navegador, haz clic en Menú .

  2. Haz clic en Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.

  3. Haz clic en Avanzado.

  4. En el menú desplegable Intervalo de tiempo selecciona Desde siempre.

  5. Desmarca todas las casillas excepto la de Cookies y otros datos de sitios.

  6. Haz clic en Borrar datos.

  7. Vuelve a probar Netflix.

Puede que haya un problema con los datos asociados con tu perfil de usuario en el navegador. Sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema. (Nota: Al seguir este paso se eliminarán los marcadores y las contraseñas que habías guardado anteriormente en el navegador. Te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tu información antes de continuar.)

  1. Sal de Google Chrome completamente; te recomendamos que imprimas los siguientes pasos.

  2. Pulsa la tecla Windows + R para mostrar el cuadro de diálogo de ejecución.

  3. Introduce lo siguiente y haz clic en Aceptar:

    • EnWindows XP: %USERPROFILE%/Local Settings/Application Data/Google/Chrome/User Data

    • En Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8/ Windows 10: %LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data

  4. Busca la carpeta Default en la ventana del directorio que se abre y cámbiale el nombre a "Backup default."

  5. Abre Google Chrome y vuelve a probar Netflix. Se creará automáticamente una nueva carpeta Default en cuanto empieces a utilizar el navegador.

  1. En la esquina superior derecha del navegador, haz clic en Menú .

  2. Haz clic en Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.

  3. Haz clic en Avanzado.

  4. En el menú desplegable Intervalo de tiempo selecciona Desde siempre.

  5. Desmarca todas las casillas excepto la de Cookies y otros datos de sitios.

  6. Haz clic en Borrar datos.

  7. Vuelve a probar Netflix.

Puede que haya un problema con los datos asociados con tu perfil de usuario en el navegador. Sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema. (Nota: Al seguir este paso se eliminarán los marcadores y las contraseñas que habías guardado anteriormente en el navegador. Te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tu información antes de continuar.)

  1. Sal de Google Chrome completamente; te recomendamos que imprimas los siguientes pasos.

  2. En la barra de menú de Mac de la parte superior de la pantalla, haz clic en Ir.

  3. Selecciona Ir a carpeta.

  4. Introduce lo siguiente en el campo de texto y, a continuación, pulsa Ir:

    • ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

  5. Busca la carpeta Default en la ventana de directorio que se abre y cámbiale el nombre a "Backup default."

  6. Abre Google Chrome y vuelve a probar Netflix. Se creará automáticamente una nueva carpeta Default en cuanto empieces a utilizar el navegador.

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