Suscribirse a Netflix

Error de Netflix tvq-000

Netflix ha encontrado un error. Reintentando en [X] segundos.

Este error significa que un problema con los datos almacenados en tu dispositivo impide la reproducción de Netflix.

Para solucionar el problema, sigue los pasos indicados para tu dispositivo.

Reinicia el dispositivo

  1. Desenchufa el dispositivo de la corriente.

  2. Pulsa el botón de encendido del dispositivo y espera 1 minuto. También puedes dejarlo desenchufado durante 3 minutos.

  3. Vuelve a enchufar el dispositivo.

  4. Enciende el dispositivo y prueba Netflix de nuevo.

  1. En la pantalla del error, selecciona Más detalles.

  2. Selecciona Volver a cargar Netflix.

  3. Vuelve a probar Netflix.

  1. Apaga el dispositivo. Si tu dispositivo tiene un cable de alimentación, desenchúfalo.

  2. Asegúrate de que tu dispositivo está completamente apagado, no en modo reposo.

  3. Deja el dispositivo completamente apagado durante al menos 15 segundos.

  4. Enciende el dispositivo y vuelve a probar Netflix.

Para eliminar Netflix:

  1. Pulsa el botón Home en el mando a distancia de tu Roku.

  2. En la lista de aplicaciones a la derecha, desplázate hasta la aplicación de Netflix.

  3. Pulsa el botón Estrella en el mando de tu Roku.

  4. Elige Remove app (eliminar aplicación) > Remove (eliminar).

Para añadir Netflix:

  1. Pulsa el botón Netflix en el mando a distancia de tu Roku.

  2. Elige Add channel (añadir canal) > OK (aceptar) > Go to channel (ir al canal).

  3. Vuelve a probar Netflix.

Estamos tratando de solucionar este problema. Para ayudarnos con la investigación, ponte en contacto con nosotros.

Artículos relacionados

Artículos relacionados

¿Necesitas más ayuda?

Contáctanos