Error de Netflix tvq-000

Es posible que veas el error tvq-000 en tu televisor o dispositivo de streaming para TV.

Para ver los pasos necesarios para solucionar el problema, elige el mensaje de error a continuación que coincida con el mensaje que aparece en tu televisor.

«Algo ha fallado. Vuelve a intentarlo más tarde».

Este error puede producirse si tratas de ver Netflix en un televisor o dispositivo de streaming para TV cuando usas un plan Móvil de Netflix.

Para solucionar el problema, trata de ver Netflix en un dispositivo móvil o cambia a otro plan que permita ver Netflix en televisores y dispositivos de streaming para televisor.

Si no tienes el plan Móvil de Netflix, sigue los pasos indicados en la sección a continuación.

«Netflix ha detectado un error. Reintentando en [X] segundos».

Este error significa que un problema con los datos almacenados en tu dispositivo impide la reproducción de Netflix.

Vuelve a cargar la aplicación de Netflix

1. En la pantalla del error, selecciona Más detalles.

2. Selecciona Volver a cargar Netflix.

3. Vuelve a probar Netflix.

Reinicia el dispositivo

1. Apaga el dispositivo. Si tu dispositivo tiene un cable de alimentación, desenchúfalo.

2. Asegúrate de que tu dispositivo está completamente apagado, no en modo reposo.

3. Deja el dispositivo completamente apagado durante al menos 15 segundos.

4. Enciende el dispositivo y vuelve a probar Netflix.