El título descargado muestra el mensaje: «Ha caducado»

Las series y películas descargadas en el dispositivo caducarán al cabo de un tiempo. Puedes ver una descarga todas las veces que quieras antes de que caduque.

Si una descarga en tu dispositivo ha caducado, sigue estos pasos para renovarla.

Las series y películas que ya no están disponibles en Netflix no pueden renovarse ni volver a descargarse.

Descargar el título de nuevo
  1. En la parte superior derecha, toca Descargas y, a continuación, toca una serie o película.

  2. Toca el icono de estado de la descarga , al lado de la descarga en cuestión.

  3. Toca Eliminar descarga .

  4. Vuelve a la serie o película y trata de descargarla de nuevo.

  1. Toca el icono Ajustes en la pantalla de inicio.

  2. Toca General.

  3. Toca Fecha y hora.

    • Si la hora y la fecha son incorrectas, toca en ellas para cambiarlas, o simplemente cambia el campo Ajuste automático para que quede Activado.

  1. En la parte superior derecha, toca Descargas .

  2. Toca el icono de estado descarga que aparece al lado de una serie o película.

  3. Toca Eliminar descarga eliminar descarga.

  4. Prueba a descargar la serie o película de nuevo.

Descargar el título de nuevo
  1. En la parte superior derecha, toca Descargas y, a continuación, toca una serie o película.

  2. Toca el icono de estado de la descarga , al lado de la descarga en cuestión.

  3. Toca Eliminar descarga .

  4. Vuelve a la serie o película y trata de descargarla de nuevo.

Nota:Algunas series y películas solo pueden descargarse o renovarse un determinado número de veces debido a acuerdos con los estudios y de licencia. Si ves un error que dice que no puedes volver a descargar una serie o película, deberás verla con una conexión a internet.

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