El título descargado muestra el mensaje: «Ha caducado»
Las series y películas descargadas en el dispositivo caducarán al cabo de un tiempo. Puedes ver una descarga todas las veces que quieras antes de que caduque. El tiempo que le queda a una descarga antes de caducar se muestra en la página Descargas de la aplicación de Netflix.
Si una descarga en tu dispositivo ha caducado, sigue estos pasos para renovarla.
Teléfono o tableta con Android
Abre la aplicación de Netflix.
En la parte inferior derecha, toca Mi Netflix .
Toca Descargas y, a continuación, toca una serie o película.
Toca el icono de estado de la descarga , al lado de la descarga en cuestión.
Toca Eliminar descarga .
Vuelve a la serie o película y trata de descargarla de nuevo.
iPhone o iPad
Comprobar la configuración de la fecha y la hora
Toca el icono Ajustes en la pantalla de inicio.
Toca General.
Toca Fecha y hora.
Si la hora y la fecha son incorrectas, toca en ellas para cambiarlas, o simplemente cambia el campo Ajuste automático para que quede Activado.
Descargar el título de nuevo
Abre la aplicación de Netflix.
En la parte inferior derecha, toca Mi Netflix .
Pulsa Descargas .
Toca el icono de estado descarga que aparece al lado de una serie o película.
Pulsa Eliminar descarga .
Prueba a descargar la serie o película de nuevo.
Aplicación de Netflix para Windows
Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a internet.
En la aplicación de Netflix, toca «Menú» .
Toca Mis descargas.
Toca el icono de alerta que aparece junto a una descarga caducada.
Toca Renovar descarga.