Netflix muestra el mensaje «Tus suscriptores extra están en suspensión».
Tus suscriptores extra están en suspensión. ¿Volver a intentar el pago?
Tus suscriptores extra están en suspensión. Actualiza tu información de pago para continuar.
Si recibes uno de estos mensajes de error, significa que Netflix no ha podido procesar el pago del último suscriptor/a extra añadido.
Puede haber varios motivos por lo que ocurre esto:
Podría no haber suficiente dinero en el método de pago registrado. Recuerda: los cobros o autorizaciones pendientes pueden afectar también al saldo disponible en tu tarjeta.
El método de pago ha caducado o ya no es válido.
Tu entidad financiera o la entidad emisora de tu tarjeta no ha aprobado el cobro mensual.
La información de pago que proporcionaste a Netflix no coincide con la que tiene registrada tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta.
Solo para EE. UU.: El código postal de la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta de Netflix no coincide con el que tiene registrado la entidad emisora de tu tarjeta.
Para solucionar el problema puedes actualizar tu método de pago o ponerte en contacto con tu banco.