Error de Netflix C7111-1331

Si normalmente utilizas un marcador para visitar Netflix, en su lugar prueba a escribir www.netflix.com en la barra de direcciones de tu navegador. Si esto ha resuelto el problema, actualiza la URL de tu marcador a www.netflix.com para evitar problemas en el futuro.

1. Conecta tu ordenador a Internet a través de Wi-Fi o Ethernet. Las actualizaciones no se pueden instalar si la conexión es través de una red celular.

2. Haz clic en el área de estado (en la esquina inferior derecha, donde aparece tu imagen de cuenta).

3. Selecciona Configuración/Ajustes.

4. Selecciona Acerca de Chrome OS en el menú que aparece a la izquierda de la página.

5. Selecciona Buscar actualizaciones y aplicarlas.

6. Tu ordenador instalará las actualizaciones necesarias. Una vez instaladas las actualizaciones, selecciona Reiniciar el sistema para actualizarlo.

7. Una vez que el ordenador se haya reiniciado, intenta usar Netflix de nuevo.

Si utilizas Chrome, puedes desactivar complementos innecesarios.

1. En la barra de direcciones, escribe chrome://extensions.

2. Desactiva todas las extensiones que se encuentren activadas.

   Nota:

   No es necesario desactivar las extensiones que se aparecen debajo de Aplicaciones de Chrome.

3. Vuelve a probar Netflix.

Si estos pasos solucionan el problema, prueba a habilitar las extensiones de una en una para determinar cuál es la que impide que la página del sitio web de Netflix funcione correctamente.