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Cómo usar un teléfono o una tableta como mando para jugar en Netflix

Los suscriptores de Netflix pueden jugar en su televisor o en su ordenador en Netflix.com. En función de la plataforma y el juego, puede ser necesario conectar un teléfono o una tableta como mando.

Nota: Si buscas información sobre cómo jugar en un televisor, consulta Jugar en Netflix. Si buscas juegos que puedas descargar y con los que jugar en tu dispositivo móvil, consulta Juegos de Netflix para móviles.

Requisitos

Teléfono o tableta con Android:

iPhone o iPad:

  • iOS/iPad OS 17 o posterior

  • La aplicación Netflix Game Controller debe estar instalada en el dispositivo (si no es así, se te pedirá que la instales cuando escanees el código QR).

Cómo conectar tu teléfono o tableta para usarlos como mandos de juegos

  • Jugar en el televisor: cada jugador deberá usar un teléfono móvil o tableta como mando para jugar.

  • Jugar en un ordenador: puedes usar tu teléfono móvil o tableta como mando, o bien puedes usar un teclado y un ratón.

  • No necesitas haber iniciado sesión en ninguna cuenta en concreto de Netflix en tu dispositivo para conectarlo como mando. Los datos y la información de la cuenta de Netflix no se compartirán.

Nota: De momento, no se admiten los GamePads y otros mandos.

Illustration of a smartphone scanning a QR code displayed on a TV screen, showing how to sign in using a QR code

Teléfono o tableta con Android:

  1. Elige o busca el juego al que quieras jugar y, a continuación, pulsa el botón Jugar.

  2. Abre la cámara de tu dispositivo con Android y apunta al código QR que aparece en la pantalla de tu televisor u ordenador.

    Nota: Es posible que primero tengas que pasar de la pantalla de inicio para ver el código QR; esto varía según el juego.

  3. Enfoca la cámara hacia el código QR hasta que aparezca un enlace. Pulsa el enlace. Descarga e instala la aplicación de Netflix (si no lo has hecho ya).

  4. Vuelve a escanear el código QR.

  5. Tu teléfono se conectará al televisor como mando.

  6. ¡Ya puedes jugar!

iPhone o iPad:

  1. Elige o busca el juego al que quieras jugar y, a continuación, pulsa el botón Jugar.

  2. Abre la cámara de tu iPhone o iPad y apunta al código QR que aparece en la pantalla de tu televisor u ordenador.

    Nota: Es posible que primero tengas que pasar de la pantalla de inicio para ver el código QR; esto varía según el juego.

  3. Enfoca la cámara hacia el código QR hasta que aparezca un enlace. Toca el enlace para abrir la ventana emergente del mando de Netflix en tu teléfono.

  4. Tu teléfono se conectará al televisor como mando.

  5. ¡Ya puedes jugar!

Solución de problemas

  • Si el código no se escanea, prueba a cambiar la distancia a la que te encuentras del código y toca el código en la pantalla de tu dispositivo para enfocarlo.

  • Intenta usar la aplicación de cámara nativa en lugar de una aplicación de terceros o un escáner. (En el caso de iPhone o iPad, también puedes escanear desde la aplicación Netflix Game Controller.)

Comprueba la configuración de la aplicación y asegúrate de que tiene permiso para acceder a la cámara. Si no sabes cómo hacerlo, consulta con el fabricante de tu dispositivo.

Es posible que el mando se desconecte si la pantalla del teléfono o la tableta se apaga. Al volver a encender la pantalla debería restablecerse la conexión, pero en algunos casos puede que tengas que volver a escanear el código QR para reconectar.

Si el mando se desconecta con frecuencia:

  • Comprueba si el teléfono o la tableta está usando una VPN. Si es así, apágalo y comprueba si se ha solucionado el problema.

  • Si lo has conectado mediante wifi, apágala. Si estás utilizando datos móviles, intenta conectarte a una red wifi.

¿Necesitas más ayuda?

Si continúas teniendo problemas o quieres compartir tus comentarios:

  • Comentarios: puedes enviarnos tus comentarios al terminar una sesión de juego mediante el dispositivo móvil que has usado como mando o con el teclado.

  • Contacto: siempre puedes contactar con nosotros si necesitas más ayuda.

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